MOT Bouygues Construction Rapport d’activité et de développement durable 2008 E N T R E P R E N D R E À L ’ É C O U T E D ’ U N M O N D E E X I G E A N T Sommaire p. 3 Entretien avec Yves Gabriel p. 6 Comité de Direction générale p. 8 Chiffres clés p. 10 Faits marquants 2008 p. 14 Implantations p. 16 Stratégie et perspectives p. 28 Les entités du Groupe p. 46 Rapport de développement durable p. 78 Coordonnées des principales filiales Profil Bouygues Construction est un leader mondial dans les domaines du bâtiment, des travaux publics, de l’électricité et de la maintenance. Opérant dans près de 80 pays, il conjugue la puissance d’un grand groupe et la réactivité d’un réseau d’entreprises organisées en sept entités complémentaires. Ses savoir-faire en matière de financement, conception, construction, maintenance et exploitation lui permettent d’apporter des solutions globales et innovantes à ses clients. Fort de ses 53 700 collaborateurs, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 9,5 Md€ en 2008, en progression de 14 %. Rapport d’activité Bouygues Construction 1 Trois métiers, une même énergie et là Lignes à grande vitesse, tramways, métros, ports, aéroports… Bouygues Construction est là Grands immeubles de bureaux, centres commerciaux, hôtels de luxe… et là aussi Ponts, tunnels, routes, autoroutes, signalisations routières… et puis là aussi Gestion de l’énergie, maintenance, éclairage, réseaux haut débit, plomberie, climatisation… Grâce à l’étendue de ses savoir-faire, Bouygues Construction est présent sur tous les projets de bâtiments et d’infrastructures à forte valeur ajoutée. Bâtiment Travaux publics Électricité/maintenance Conception, construction et Travaux souterrains, Solutions techniques intégrées rénovation de tous les types ouvrages d’art, terrassement, dans les domaines de l’énergie, de locaux nécessaires aux infrastructures routières, de l’industrie, du tertiaire, des activités humaines. portuaires et de transports transports, de l’environnement là Usines, centrales nucléaires, centres logistiques… en commun… et des télécommunications. et là encore Logements, hôpitaux, bâtiments publics, stades… Nos valeurs LEADERS PROFESSIONNELS ENGAGÉS Par leur talent, leur esprit À l’écoute des attentes et Entreprise responsable, d’équipe et leur diversité, des besoins de nos clients, nous plaçons les enjeux les hommes et les femmes nous nous engageons sociaux, sociétaux de Bouygues Construction à leur apporter la réponse et environnementaux sont nos meilleurs atouts la plus performante au cœur de notre stratégie pour exprimer au quotidien, et la plus innovante pour de développement. sur les cinq continents, le succès de leurs projets. notre leadership dans le secteur de la construction et des services associés. Rapport d’activité Bouygues Construction 2-3 Entretien avec Yves Gabriel, Président-directeur général Quel bilan faites-vous de l’exercice Quelles ont été les grandes réussites 2008 ? commerciales de l’année écoulée ? Bouygues Construction vient une nouvelle fois L’année a été marquée par la conclusion de clôturer un exercice de grande qualité. de nombreux contrats de partenariat publicprivé Dans un environnement économique dégradé, publicprivé dans les domaines de la santé (CHU qui a commencé à réellement affecter nos de Bourgoin-Jallieu et hôpital de Surrey au marchés au dernier trimestre, nous avons Canada), de la justice (centres pénitentiaires réalisé, en 2008, de très bonnes performances d’Annœullin et de Nantes), de l’éclairage financières et commerciales. Notre prise de public (Boulogne-Billancourt et Sèvres) et commandes, qui avait enregistré un record des infrastructures de transport (tramway en 2007, est restée à un niveau très élevé cette de Reims, port de Pusan en Corée du Sud année, à 10,7 milliards d’euros. Notre activité, et autoroute d’Istrie en Croatie). En France, pour la cinquième année consécutive, a connu nous avons aussi signé quelques grands une croissance à deux chiffres (+ 14 %), pour contrats, comme la tour First à La Défense, atteindre 9,5 milliards d’euros. Le résultat net la tour Mozart à Issy et le centre commercial s’établit à 297 millions d’euros (+ 4 %) et notre d’Aubervilliers. À l’international, on peut citer, trésorerie s’améliore encore, pour dépasser, notamment, des ensembles résidentiels à fin 2008, les 2,6 milliards d’euros. à Singapour, un hôtel de luxe au ENTRETIEN AVEC YVES GABRIEL Turkménistan ou encore des lignes très puissance de la prise en compte permet de renforcer encore notre efficacité haute tension au Congo. des enjeux environnementaux. collective. Ainsi, en 2008, nous avons déjà conçu Et les principaux chantiers livrés à cette évolution profonde ? labellisation ou certification environnementale. ou en cours d’exécution ? En 2008, nous avons encore réalisé, en faveur des enjeux environnementaux est très que nous connaissons, quelles sont à travers le monde, plusieurs centaines forte et s’inscrit dans le cadre d’Actitudes, notre les perspectives de vos marchés ? de chantiers dont la réussite, quelle que soit démarche de développement durable lancée leur taille, repose toujours sur la qualité et la début 2007. Cette mobilisation passe en Avec un léger décalage dans le temps, la crise mobilisation de nos équipes. Parmi ceux-là, particulier par une politique de R&D et économique affecte désormais l’ensemble des nous avons livré l’opération de la porte des d’innovation ambitieuse, dont l’essentiel est marchés du bâtiment et des travaux publics. Poissonniers à Paris, l’autoroute A41 et la consacré à la construction durable. Elle complique notamment la mise en place des déviation de Thonon-les-Bains en France, financements indispensables pour les projets l’aéroport de Paphos à Chypre ou encore Améliorer les performances énergétiques de grande ampleur, tandis que certains clients le pont de Masan Bay en Corée, tandis que des bâtiments et limiter leur impact sur privés, victimes d’une forte dégradation de se sont poursuivis, notamment, les travaux de l’environnement constituent deux enjeux leur solvabilité, préfèrent différer voire annuler la liaison ferroviaire de Gautrain en Afrique du essentiels pour répondre aux attentes croissantes leurs projets. Sud et des centrales nucléaires de Flamanville de nos clients en la matière, et apporter ainsi en France et d’Olkiluoto en Finlande. notre contribution aux défis du XXI siècle. Dans ce contexte de visibilité réduite, la prise Le Grenelle de l’environnement Construction durable, destiné à coordonner ces constitue un enjeu crucial pour les entreprises français illustre la montée en efforts et diffuser les bonnes pratiques, nous de construction. Comment votre Groupe se prépare-t-il et commercialisé près de 150 bâtiments sous La mobilisation de Bouygues Construction Dans le contexte de crise mondiale e La mise en place d’un pôle de compétences de commandes des années 2009 et 2010 Imprimerie nationale, Paris Rapport d’activité Bouygues Construction 4-5 Fondamentalement, nous sommes L’adoption de mesures pour faciliter la mise opportuniste à l’international constitue positionnés sur des marchés porteurs à long en place et la garantie de financements ainsi un autre atout et nous permet de nous terme. L’augmentation de la population que la simplification du recours aux procédures positionner de façon très réactive sur des mondiale, l’urbanisation grandissante et de partenariat public-privé auront un impact marchés moins affectés par la crise. La solidité la montée en puissance des pays émergents positif à court terme. Par ailleurs, de nombreux de notre structure financière représente génèrent des besoins croissants en matière projets hospitaliers et universitaires devraient également un point fort indéniable " c’est d’infrastructures énergétiques et de transport également stimuler notre activité. un gage de pérennité pour nos clients ainsi qu’en matière d’équipements publics et partenaires. Mais, plus que jamais, et de logement. Parallèlement, les nouveaux Comment le groupe Bouygues ce sont le professionnalisme, le savoir-faire enjeux de réduction des consommations Construction aborde-t-il cette période et la détermination de nos collaborateurs énergétiques vont nécessiter la rénovation plus difficile ? qui constituent l’arme anticrise la plus efficace des patrimoines immobiliers, constituant de Bouygues Construction. en cela des opportunités tout à fait Avec beaucoup de lucidité, car il est clair significatives pour nos marchés. que nous n’échapperons pas à la crise. Mais aussi avec la conviction forte que nous À court et à moyen terme, les plans de relance disposons de nombreux atouts pour y faire annoncés récemment par les différents face et en minimiser les conséquences. gouvernements devraient contribuer à soutenir D’abord, nous pouvons compter sur un carnet la production des entreprises du secteur. En de commandes de 12,3 milliards d’euros France, par exemple, cela permettra de lancer à fin 2008. En progression de 9 % par rapport quelques chantiers majeurs d’infrastructures, à l’année dernière, ce carnet nous donne même si, pour la plupart, ce n’est qu’en 2011 d’ores et déjà une bonne visibilité sur notre que les effets se feront sentir sur notre activité. activité en 2009. Notre stratégie commerciale Propos recueillis le 8 avril 2009. Autoroute A41, Annecy-Genève (France-Suisse) Philippe Fabié Philippe Bonnave Olivier-Marie Racine Christian Gazaignes Président-directeur général de Directeur général de Bouygues Directeur général de Bouygues Directeur général Bouygues Bâtiment Ile-de-France Entreprises France-Europe Bâtiment International de Bouygues Travaux Publics Yves Gabriel Michel Cote Pascal Grangé François Jacquel Président-directeur général Directeur général délégué Directeur général délégué Directeur des Ressources humaines Finances et administration générale COMITÉ DE DIRECTION GÉNÉRALE Management : conjuguer transparence, efficacité opérationnelle et transversalité Jean-Marc Kiviatkowski Directeur des Affaires juridiques et du Contrôle interne Rapport d’activité Bouygues Construction 6-7 Dans un objectif de réactivité En plus de leurs fonctions opérationnelles, aux façades, au béton, à la précontrainte et de transparence, Bouygues les responsables d’entité pilotent des et, dernièrement, à la construction durable. Construction est organisé en sept entités thèmes transversaux tels que la qualité, Ces centres recueillent les données opérationnelles, directement rattachées à la la sécurité, l’environnement, l’animation sur les solutions les plus efficaces, Direction générale. Celles-ci sont soutenues commerciale, la recherche et l’innovation. élaborent eux-mêmes des réponses par des directions fonctionnelles et des Parallèlement, des pôles transverses techniques et en assurent la diffusion. GIE : Ingénierie financière, Contrôle de de compétences ont été créés, dédiés Ce mode d’organisation favorise gestion, Trésorerie, Affaires juridiques, à la géotechnique et aux fondations la transversalité au sein du Groupe, Ressources humaines, Communication, spéciales, aux ouvrages maritimes, gage d’efficacité collective. Achats, Matériel et Informatique. aux immeubles de grande hauteur (IGH), Jean-Philippe Trin Charles Paradis Gaëtan Desruelles Directeur général du pôle Directeur général Président-directeur Entreprises spécialisées TP du pôle Concessions général d’ETDE Yves Gabriel, administrateur et Président-directeur général de Bouygues Construction Michel Cote, administrateur et Directeur général délégué Pascal Grangé, administrateur et Directeur général délégué Finances Jean-François Guillemin, administrateur et administration générale Bouygues, représentée par Philippe Marien, administrateur Olivier Bouygues, administrateur Gilles Zancanaro, administrateur CONSEIL D’ADMINISTRATION (AU 02/03/2009) 41 , milliards d’euros de chiffre d’affaires international 308 297 millions d’euros de résultat net part du Groupe millions d’euros de résultat opérationnel CHIFFRES CLÉS Une croissance régulière, une activité soutenue et profitable Bilan consolidé (en millions d’euros) Actif 2008 2007 Actif non courant 1 401 1 272 Actif courant 6 738 6 116 Actifs en cours de cession 0 0 TOTAL Actif 8 139 7 388 Passif 2008 2007 Capitaux propres 761 707 Passif non courant 1 023 924 Passif courant 6 355 5 757 Passifs en cours de cession 0 0 TOTAL Passif 8 139 7 388 Trésorerie nette 2 592 2 450 Compte de résultat (en millions d’euros) 2008 2007 Chiffre d’affaires 9 497 8 340 Résultat opérationnel courant 308 293 Autres produits et charges opérationnels 0 21 Résultat opérationnel 308 314 Résultat net total 294 289 Part des intérêts minoritaires 3 -3 Résultat net consolidé (part du Groupe) 297 286 collaborateurs (France : 24 700, international : 29 000) 53 700 95 , milliards d’euros de chiffre d’affaires Répartition du chiffre d’affaires Contribution des entités Ventilation géographique par secteur d’activité au chiffre d’affaires du chiffre d’affaires La part de l’activité BTP réalisée à Les grands équilibres entre les entités l’international poursuit sa montée en se maintiennent en 2008, avec une légère de son activité à l’international, en hausse puissance initiée ces dernières années. progression des entités intervenant de 5 %. Au total, l’Europe représente • BTP : 83 % • • • Électricité/maintenance : 17 % Bouygues Bâtiment Ile-de-France : 18 % France : 57 % principalement à l’international. 81 %. • • Bouygues Entreprises France-Europe : 30 % Europe de l’Ouest : 19 % • • Bouygues Bâtiment International : 16 % Europe de l’Est : 5 % • • Bouygues Travaux Publics : 12 % Afrique-Moyen Orient : 9 % • • VSL : 3 % Asie-Pacifique : 8 % • • DTP Terrassement : 4 % Amériques-Caraïbes : 2 % • ETDE : 17 % Le pôle Concessions a enregistré 237 M€ de recettes en 2008. Bouygues Construction a réalisé 43 % Rapport d’activité Bouygues Construction 8-9 83 % 17 % 3 % 4 % 2 % 18 % 12 % 16 % 30 % 19 % 8 % 9 % 5 % 57 % Carnet de commandes Chiffre d’affaires Résultat net part Trésorerie nette (en milliards d’euros) (en milliards d’euros) du Groupe (en milliards d’euros) En 2008, le carnet de Le chiffre d’affaires enregistre Atteignant le niveau historique commandes progresse de une 5 année consécutive Le résultat net poursuit de 2,6 Md€, la trésorerie nette près de 9 % par rapport à de hausse à 2 chiffres, sa progression en 2008. a encore progressé en 2008. 2007. Il couvre une large part progressant de 14 %. La marge nette représente de l’activité prévisionnelle Cette croissance est tirée 3,2 %. de 2009. par les activités en France 8,7 11,3 12,3 6,9 8,3 9,5 209 286 297 2,1 2,5 2,6 e (+ 9 %) et par les activités à l’international (+ 21 %). (en millions d’euros) 2006 2007 2008 2006 2007 2008 2006 2007 2008 2007 2007 2008 17 % Janvier Lorraine Pertuy Construction et ETDE livrent la nouvelle plate-forme régionale de traitement du courrier. Capable de trier 3 millions de plis par jour, cette plate-forme est la plus moderne du monde. ETDE est également en charge de la maintenance des 14 machines de tri. Issy-les-Moulineaux Bouygues Bâtiment Ile-de-France démarre la construction de la tour Mozart. Réalisé pour le compte de Bouygues Immobilier, cet immeuble de bureaux HQE de 24 étages s’accompagne d’un deuxième bâtiment de 3 niveaux, pour une surface totale de 45 000 m . 2 Singapour Dragages Singapore remporte la construction d’un complexe hôtelier cinq étoiles de 250 chambres sur l’île de Sentosa. Ce bâtiment de 7 étages fait partie du projet d’aménagement du Quayside déjà confié à l’entreprise : 19 immeubles de 6 étages, totalisant 228 appartements de grand standing. Nantes, Réau, Annœullin Bouygues Construction signe son 2 partenariat e public-privé pénitentiaire pour le financement, la conception, la construction, l’exploitation et la maintenance de 3 centres pendant 27 ans. Grande-Bretagne Bouygues UK et Ecovert FM, filiale d’ETDE, remportent le contrat de conception, réalisation, exploitation et maintenance pendant 33 ans de l’hôpital de Broomfield (près de 400 M€). Il comportera 330 lits, 5 salles d’opérations, 3 salles d’endoscopie, un service de maternité et une unité néonatale de soins intensifs. Montrouge Bouygues Bâtiment Ile-de-France livre la rénovation lourde du campus. 2 bâtiments industriels ont été transformés en bureaux de 47 000 m , en préservant 2 l’écosystème du parc paysager et aquatique du site. Février FAITS MARQUANTS Mars De Paris à Singapour, de Johannesburg à Hong Kong… 12 mois dans la vie du Groupe Singapour Bouygues Bâtiment International livre les deux tours de 63 et 71 niveaux de l’opération The Sail@Marina Bay. Construites sur un terrain gagné sur la mer, elles comptabilisent 1 111 logements de luxe. Triel-sur-Seine Après avoir livré, au début de l’année 2008, la station d’épuration des Grésillons, Bouygues Travaux Publics remporte le contrat pour son extension. La station va ainsi tripler sa capacité pour passer à 300 000 m d’eau 3 traitée chaque jour, soit la consommation quotidienne de près de 2 millions d’habitants. Finlande Bouygues Travaux Publics poursuit la construction de la « coque avion » du bâtiment réacteur de la centrale nucléaire nouvelle génération EPR d’Olkiluoto. Le Groupe réalise également la centrale EPR de Flamanville, en France. Avril Mai Juin Rapport d’activité Bouygues Construction 10-11 Suisse Losinger achève la réalisation de la première coque du Rolex Learning Center, point d’entrée du nouveau campus de l’École polytechnique fédérale de Lausanne. Remarquable par son architecture, très technique à réaliser, ce bâtiment de 35 000 m accueillera ses premiers 2 étudiants en 2009. Trinité-et-Tobago Bouygues Travaux Publics remporte, en partenariat avec Alstom et RATP Développement, la phase d’études d’un système ferroviaire. Le projet prévoit la conception, la construction, l’exploitation et la maintenance pendant 15 ans de deux lignes de train express d’une longueur totale de 105 km. Palaiseau Dans le cadre d’un partenariat public-privé remporté par Sodéarif, incluant le financement, les travaux, l’entretien et la maintenance pendant 29 ans pour un montant total de 40 M€, Bouygues Bâtiment Ile-de-France démarre les travaux de construction et de restructuration des 862 logements de l’École polytechnique. Inde VSL pose les derniers entre 7,25 et 6,25 m. Réalisé voussoirs du premier des en conception-construction, deux doubles viaducs reliés il a pour objectif de résoudre par un pont à haubans du les problèmes d’inondation Bandra Worli Sea Link. récurrents sur l’île. L’entreprise assure également Tanger La fin du bétonnage la fourniture et la pose des des 23 caissons de haubans de cette infrastructure exceptionnelle d’une longueur totale de 3,7 km. constitue une étape clé de la Hong Kong Bouygues construction du nouveau port Travaux Publics démarre, pour roulier. Réalisé conjointement le compte du Drainage Services par Bouygues Travaux Department, la construction Publics et Bouygues Bâtiment d’un tunnel de 10,5 km de International, le chantier atteint long, avec un diamètre compris ainsi 50 % d’avancement. 5 500 tonnes chacun, après 10 mois de préfabrication, Thonon-les-Bains Paris Bouygues Bâtiment en entreprise générale, du plus Avec trois mois d’avance, Ile-de-France démarre la grand complexe hôtelier d’Asie DTP Terrassement livre rénovation du Royal Monceau. centrale. 95 000 m de grand le contournement routier L’entreprise prend en charge standing : 300 chambres, de la ville. D’une longueur le gros œuvre, le clos-couvert 12 suites présidentielles, de 8 km, cette infrastructure et l’ensemble des lots un centre de conférences, très technique à réaliser techniques de cet hôtel un centre commercial, une fut également pour VSL de luxe de 14 000 m . résidence hôtelière avec l’un des plus importants Turkménistan Bouygues studios et appartements et chantiers de VSol (terre Bâtiment International des infrastructures sportives ® renforcée) en Europe. se voit confier la réalisation, et de détente. 2 2 Juillet Corée du Sud Bouygues Boulogne-Billancourt, Douai Norpac, mandataire Travaux Publics livre le pont Sèvres Dans le cadre du groupement en charge de Masan Bay. Réalisée d’un partenariat public-privé, du projet, livre, après 32 mois dans le cadre d’un marché ETDE se voit confier pour de travaux, le nouvel hôpital. en concession, cette 92 M€ la fourniture d’énergie, D’une capacité de 660 lits infrastructure majestueuse l’exploitation et la maintenance et comprenant 11 blocs de 1,7 km de long, composée pendant 20 ans des réseaux opératoires, le bâtiment d’un pont à haubans et d’éclairage public de ces deux de 55 000 m constitue une de deux viaducs d’accès, villes de la région parisienne. nouvelle référence hospitalière a nécessité 50 mois Portant sur 8 000 points pour le Groupe. de travaux. lumineux, ce contrat est le plus important du genre en France. 2 Éthiopie ETDE démarre, pour 52 M€, la rénovation du réseau électrique d’Addis-Abeba : réhabilitation du réseau souterrain – 160 km de câble, 135 km de fibre optique et 80 sous-stations électriques – et installation de 270 km de ligne moyenne tension, de 460 km de ligne basse tension et de 220 transformateurs. Toulouse DV Construction achève la préparation des travaux de gros œuvre du bâtiment Pierre-Paul-Riquet du CHU. Réalisé pour 82 M€, cet édifice regroupera sur 82 000 m un 2 institut locomoteur, un pôle céphalique et un autre consacré aux neurosciences. Chine À l’aide du plus grand tunnelier au monde – 15,43 m de diamètre –, Bouygues Travaux Publics perce, avec 11 mois d’avance, le 2 tube du tunnel sous-fluvial de Chongming, e long de 7,5 km, marquant la fin de ce chantier majeur. Août FAITS MARQUANTS Septembre Wervicq-Sud Cirmad signe le transport de l’électricité l’opération d’aménagement entre Pointe-Noire, en bord de du centre-ville : 80 logements mer (à l’ouest), et Brazzaville mixtes, 9 cellules commer- (à l’est), distantes de 500 km. ciales, un supermarché et Afrique du Sud Les équipes 160 places de stationnement. de Bouygues Travaux Publics Les travaux sont confiés percent le tunnel entre à Norpac. Marlboro et Mushroom Congo ETDE remporte sur le chantier du Gautrain le plus important contrat Rapid Rail Link. Réalisée de son histoire : 175 M€ dans le cadre d’une pour la construction et concession, cette ligne la réhabilitation de lignes ferroviaire de 80 km reliera et de postes électriques. Johannesburg, Pretoria et L’infrastructure permettra l’aéroport international. Octobre Novembre Décembre Rapport d’activité Bouygues Construction 12-13 Reims Bouygues Travaux Publics, Quille et Pertuy Construction, en partenariat avec Alstom, démarrent la construction du tramway. D’une longueur totale de 11,2 km, le réseau comportera 22 stations de voyageurs et 3 parkings relais et sera exploité, ainsi que le réseau de bus, par le pôle Concessions pendant 30 ans. Croatie Bouygues Travaux Publics et DTP Terrassement débutent, pour 320 M€, les travaux de doublement de l’autoroute d’Istrie, exploitée par le pôle Concessions. L’infrastructure passera en 2 x 2 voies sur 95 km et sera prolongée en 2 x 1 voie sur 10 km. Canada Dans le cadre d’un partenariat public-privé, Bouygues Bâtiment International remporte le financement, la conception et la construction en joint-venture du centre hospitalier de Surrey. Ecovert FM, filiale d’ETDE, assurera la maintenance multitechnique et multiservice pendant 30 ans de cet hôpital de 30 000 m , première référence 2 en bâtiment du Groupe dans ce pays. Nanterre Bouygues Bâtiment Ile-de-France entreprend la construction en entreprise générale de la ZAC Seine Arche. Cette opération multiproduit, regroupant 184 logements, des commerces et des parkings, enjambe, par l’intermédiaire d’une mégastructure, une bre- telle d’accès à l’autoroute A14. Paris Bouygues Bâtiment Ile-de-France achève la rénovation du salon des Amiraux et de la galerie Dorée de l’Hôtel de la Marine situé place de la Concorde. Les travaux sont réalisés pour le compte du groupe Bouygues, mécène de l’opération. Chypre Bouygues Bâtiment International livre la plate- forme aéroportuaire de Paphos et poursuit la construction de celle de Larnaka. Premières références majeures dans le secteur des concessions aéroportuaires, les 2 infrastructures seront exploitées, dans le cadre d’un groupement, pendant 25 ans. Annecy, Genève Le pôle Concessions ouvre à la circulation l’autoroute A41. Réalisé dans le cadre d’une concession, ce tronçon de 18,8 km, comprenant de nombreux ouvrages d’art, a mobilisé le savoir-faire de Bouygues Travaux Publics, Quille, GFC Construction, DTP Terrassement, VSL et ETDE. Tours Dans le cadre d’un contrat de délégation de service public, Axione, filiale d’ETDE, démarre l’exploitation et la maintenance pour 20 ans du réseau Internet très haut débit de la communauté d’agglomération, après en avoir assuré la construction. Il s’agit du 10 contrat e de ce type pour l’entreprise. Aubervilliers Bouygues Bâtiment Ile-de-France signe un contrat de 212 M€ pour la réalisation d’un centre commercial HQE. À proximité du périphérique parisien, ce projet comprend 56 000 m 2 de surfaces commerciales, 20 000 m de bureaux, un 2 espace de restauration, des espaces de loisirs, un musée et 2 800 places de parking. IMPLANTATIONS Un rayonnement international Présence à l’international • Activité 2008 de plus de 100 millions d’euros • Activité 2008 entre 50 et 100 millions d’euros • Activité 2008 inférieure à 50 millions d’euros AmériquesCaraïbes AmériquesCaraïbes Chiffre d’affaires 161 M€ Effectif 1 000 Europe de l’Ouest Chiffre d’affaires 7 218 M€ Effectif 32 100 Rapport d’activité Bouygues Construction 14-15 Répartition du chiffre d’affaires international en 2008 • 44 % : Europe de l’Ouest • 11 % : Europe de l’Est • 19 % : Asie-Pacifique • 22 % : Afrique-Moyen Orient • 4 % : Amériques-Caraïbes 4 % 44 % 22 % 19 % 11 % Implantation à l’international et maîtrise des risques Bouygues Construction est organisé en entités spécialisées sur des métiers et/ou des zones géographiques. Chacune possède des implantations réparties en France et à l’international, lui permettant de couvrir de larges territoires en maintenant une grande proximité avec ses clients. ETDE dispose ainsi de 200 sites en France et VSL de près de 50 dans le monde. Bouygues Construction est implanté largement en dehors de l’Europe, à travers deux modes d’intervention : en menant ses activités de façon pérenne à travers des filiales, ou bien en intervenant via de grands chantiers ponctuels. Le Groupe s’appuie sur des partenaires et des collaborateurs locaux pour « coller au marché » et garantir une bonne intégration dans le tissu économique et social. Dans le cadre d’une gestion rigoureuse des « risques pays », l’entreprise privilégie, en Afrique par exemple, les projets bénéficiant de financements internationaux (FED…). Chiffre d’affaires 889 M€ Effectif 9 000 AfriqueMoyen AfriqueMoyen Orient AsiePacifique AsiePacifique Chiffre d’affaires 775 M€ Effectif 9 900 Chiffre d’affaires 454 M€ Effectif 1 700 Europe de l’Est 16-17 4 axes de développement Développer notre attractivité Priorité à l’innovation STRATÉGIE ET PERSPECTIVES 1. Électricité/maintenance 2. Développement immobilier Grâce à ses nombreux métiers (travaux publics de réseaux, Les filiales spécialisées en développement immobilier, génie électrique, mécanique et thermique, facility management Sodéarif en Ile-de-France, Cirmad en régions ainsi qu’en Espagne et réseaux et services télécoms), ETDE apporte à Bouygues et en Belgique, Losinger et Marazzi en Suisse, et au sein de Construction des activités à cycles complémentaires et Bouygues Bâtiment International, ont connu une bonne année 2008 génératrices de revenus récurrents. En 2008, l’entreprise s’est avec plus de 1 Md€ de chiffre d’affaires. Cette activité a été réalisée employée à consolider ses acquis après une période intense en privilégiant diversité des produits et sécurisation des opérations de développement. Dans le même temps, ETDE a également pris au moment de leur lancement. L’année a été marquée notamment position dans de nouveaux secteurs – les transports et le nucléaire par les signatures d’un éco-quartier à Rosny-sous-Bois et par le par exemple – et dans de nouveaux pays, comme la Suisse, l’Italie, début des travaux de la ZAC Saint-Antoine à Cap-d’Ail. Bouygues le Canada, l’Éthiopie ou la Finlande, où elle peut travailler en Construction est capable de proposer des offres globales intégrant partenariat avec d’autres filiales du Groupe ou des acteurs locaux. de nombreux services, notamment grâce à des structures Elle s’impose comme un intégrateur de solutions multitechniques spécialisées comme AdValys (asset management) ou Erestone et de services associés, capable de manager des projets (fonds dédié aux immeubles de bureaux HQE en partie destinés clés en main de toutes dimensions. Elle intègre de plus en plus aux filiales du Groupe). En 2009, la filière entend renforcer son les problématiques de développement durable dans les contrats portefeuille et ses parts de marché et continuer le développement d’éclairage public ou de l’exploitation des bâtiments. des immeubles de nouvelle génération. Réseaux électriques ZAC Saint-Antoine au Mozambique à Cap-d’Ail STRATÉGIE ET PERSPECTIVES 4 axes de développement 3. Partenariats public-privé/Concessions 4. Développement des activités en Europe Les PPP permettent à une autorité publique (État, collectivité Bouygues Construction est très présent à l’international locale…) de faire appel à un partenaire privé pour financer, concevoir, pour ne pas être dépendant d’un seul marché, compte tenu construire, maintenir et exploiter un ouvrage en contrepartie d’un du caractère cyclique du BTP. Le Groupe souhaite privilégier loyer ou d’un péage. Le partenaire est ainsi rémunéré sur le long l’Europe (55 % du CA international), qui constitue une zone terme. Avantage pour les clients : un interlocuteur unique, la maîtrise stratégique et attractive, en raison notamment d’importants besoins du coût global, la réduction des délais de réalisation et la garantie en infrastructures de la part des « pays entrants ». L’année 2008 contractuelle d’un service de qualité. Bouygues Construction est a été consacrée à la consolidation des acquisitions récentes de un acteur incontournable de ce type de contrats grâce à ses équipes sociétés comme Warings en Grande-Bretagne, Mibag en Suisse pluridisciplinaires et à son expertise en matière de montages et Karmar en Pologne. Que ce soit dans le cadre d’implantations financiers. L’année 2008 a vu se concrétiser d’importants projets : pérennes ou de projets ponctuels, Bouygues Construction adopte hôpitaux de Surrey au Canada et de Broomfield au Royaume-Uni, une démarche sélective et pragmatique sur les marchés étrangers. éclairage public des villes de Boulogne-Billancourt et Sèvres, centres pénitentiaires de Nantes, Réau et Annœullin. Parmi les livraisons emblématiques, on notera celles de l’A41, reliant Annecy à Genève, et de l’un des deux aéroports de Chypre, Paphos. Hôpital de Surrey Autoroute d’Istrie au Canada en Croatie Rapport d’activité Bouygues Construction 18-19 7 672 M€ Chiffre d’affaires Europe 2008 L’Europe représente 81 % du CA et constitue une zone stratégique et attractive. STRATÉGIE ET PERSPECTIVES « Au-delà du respect de la réglementation, menées dans le Groupe, et le premier objectif la diversité est un enjeu stratégique pour du comité Diversité est de les recenser et de Bouygues Construction : elle est source les promouvoir pour que les entités puissent d’innovation et de compétitivité et s’inscrit se les approprier, les décliner. Le comité doit pleinement dans la démarche de responsabilité également mettre en place les indicateurs sociale et sociétale de l’entreprise. De permettant de mesurer les progrès et maintenir nombreuses actions innovantes sont déjà une dynamique sur le sujet. » La diversité est un enjeu stratégique pour Bouygues Construction Valérie Ferrand, directrice adjointe RH Bouygues Construction et responsable de la mission Diversité Recruter et fidéliser : ces deux missions 2008 a été marquée par le lancement de la sont restées au cœur de la démarche mission Diversité. Un comité (voir encadré Attractivité de l’entreprise en 2008 et le sont encore en 2009. Pour cela, elle dis - l’ensemble des actions menées dans le pose d’atouts : son professionnalisme, sa Groupe, et quatre axes prioritaires ont été politique de mobilité et de formation, son actionnariat salarié (15 % du capital, 19 % des droits de vote) et sa renommée. Elle consacre à la formation 5 % de la masse salariale. En octobre a eu lieu le lancement de Bouygues Construction University pour fédérer l’ensemble de l’offre de formations Après la signature en 2007 de la charte de l’entreprise à travers une université hors Égalité des chances dans l’éducation, murs : formations, réseaux, ressources… Bouygues Construction s’est engagé L’objectif est de rendre les collaborateurs auprès de plusieurs associations et réseaux plus performants, de contribuer à la compétitivité réseaux d’entreprises. L’association Réseau compétitivité de l’entreprise et, ainsi, de constituer un élément majeur de différenciation. chances dans l’éducation nationale vise à Lancement de la mission écoles, via des stages, tutorats, bourses, Diversité et à stimuler le partage de bonnes pratiques Avec l’idée que de la diversité naissent la Nos quartiers ont du talent soutient les jeunes richesse, l’innovation et les capacités d’adaptation d’une entreprise, l’année ci-contre) a été créé, chargé de consolider définis : l’intégration des personnes issues de la diversité, le handicap, l’égalité hommes/femmes, hommes/femmes, et l’emploi des seniors. Égalité des chances national des entreprises pour l’égalité des créer des liens entre les entreprises et les pratiques entre les entreprises " l’association jeunes diplômés bac + 4 et plus via des actions concrètes " Passeport Télécoms 5 % de la masse salariale consacrée à la formation des collaborateurs. Rapport d’activité Bouygues Construction 20-21 Développer notre attractivité Après des années 2006-2008 records en termes de recrutement et malgré l’évolution incertaine de la conjoncture, Bouygues Construction maintient un certain niveau d’embauches (notamment des jeunes) et continue à fidéliser ses collaborateurs pour soutenir son activité. STRATÉGIE ET PERSPECTIVES « Avant, je travaillais dans coffreur, j’ai eu l’opportunité de la comptabilité. Mais je ne passer mon CACES grue, et tenais pas en place. À travers de réaliser ainsi mon objectif : des petits boulots, j’ai été devenir grutière ! Contrairement amenée à connaître un peu à ce que pourraient penser le bâtiment. Quand l’ANPE certains, mon intégration m’a proposé de découvrir s’est magnifiquement passée ! les métiers du bâtiment, j’ai Tout le monde était au courant été surprise, mais en même de mon arrivée. Ce que j’aime temps emballée. J’ai suivi dans ce métier, c’est voir se une formation en alternance monter les bâtiments " chaque chez GFC Construction dans chantier est différent, c’est le cadre d’un contrat de une aventure à chaque fois. professionnalisation, puis j’ai Et tout le monde est solidaire, signé un CDI ! Après avoir ce que je n’ai pas connu dans travaillé au sol en tant qu’aide- les bureaux. » Mon intégration s’est magnifiquement passée ! Marlène Cometti, grutière chez GFC Construction « Après avoir évoqué les faits de la discrimination et rappelé les bases juridiques, j’explique quels sont les enjeux : juridiques, d’image, de performance économique… et surtout que l’égalité des chances fait pleinement partie de la politique de l’entreprise ! Puis on analyse les pratiques internes. Il ne s’agit pas de culpabiliser les collaborateurs, mais d’imaginer de nouvelles façons d’agir lors du recrutement, pour l’évolution de carrière et la gestion du quotidien. J’ai été agréablement surpris par les collaborateurs de Bouygues Construction : leurs valeurs, leur fierté, leur capacité à reconnaître leurs erreurs et leur volonté de progresser. L’engagement réel au plus haut niveau de l’entreprise est un signe fort. » Il ne s’agit pas de culpabiliser les collaborateurs Pete Stone, formateur Égalité des chances Rapport d’activité Bouygues Construction 22-23 accompagne des jeunes issus de Handicap milieux modestes dans leurs études supérieures, notamment grâce au tutorat " inégalités Nord/Sud. De nombreux collaborateurs IMS-Entreprendre pour la cité promeut, collaborateurs se sont engagés dans des quant à elle, la responsabilité sociétale des et le recours au secteur protégé ont été entreprises. signés par les filiales, et ces dernières ont ETDE a signé un partenariat national avec le comité de liaison des régies de quartier, durant la Semaine du handicap. La Direction qui regroupe plus de 130 associations mobilisées pour l’insertion sociale et professionnelle Quille a signé un accord relatif à l’emploi et professionnelle de personnes issues de quartiers sensibles. L’objectif consiste à confier à des personnes en situation de précarité, Égalité hommes/femmes recrutées et encadrées par ces régies, différentes prestations de sous-traitance. plusieurs filiales de Bouygues Construction Intégrées au sein des équipes d’ETDE pen ont signé la Charte de la diversité, texte - faveur de l’égalité hommes/femmes et de dant une durée de 24 mois, les personnes l’équilibre vie privée/vie professionnelle. ainsi formées aux métiers de l’entreprise pourront être recrutées en tant que compagnons entreprise du BTP en France à obtenir le et sociale. compagnons dans l’entreprise. D’autres accords de ce type ont été signés par des filiales comme Quille ou DV Construction. développé une campagne de recrutement Avec la signature d’une convention de temps aux collaborateurs des ressources partenariat avec l’EPIDe (Établissement plusieurs embauches sur les chantiers, précédées humaines, elle est maintenant ouverte aux public d’insertion de la Défense), le Groupe précédées de formations à ses métiers. managers impliqués dans les process de s’engage à accueillir des jeunes en difficulté, difficulté, quelles que soient leurs qualifications, ministère du Travail et le secrétariat d’État en leur proposant des stages et des formations. formations. En outre, le Groupe s’est engagé faire respecter, dans l’évolution professionnelle auprès du ministère de la Défense en signant une convention de partenariat, non-discrimination, et a adhéré à l’Observatoire pour favoriser l’accès à l’emploi civil des militaires quittant les armées. Concernant le handicap, plusieurs accords sur l’embauche, le maintien dans l’emploi participé à une centaine d’événements Direction des Achats travaille, par ailleurs, à la signature de contrats-cadres avec des entreprises du « secteur protégé ». au travail des seniors, qui devrait prochainement Des engagements se sont concrétisés en Ainsi, Quille a été la première grande en faveur de la pluralité culturelle, ethnique label Égalité hommes/femmes décerné par Bouygues Construction a étendu sa formation l’Afaq Afnor " GFC Construction a développé formation Égalité des chances (voir encadré dédiée aux femmes, qui s’est traduite par Bouygues Construction a signé, avec le recrutement et de mobilité. à la Famille, la Charte de la parentalité, pour professionnelle des salariés parents, le principe de l’Observatoire de la parentalité. Enfin, le Groupe a conclu un partenariat avec Planète Ur- gence, association qui permet, au travers de congés solidaires, de lutter contre les missions liées à l’éducation ou au transfert de compétences. L’emploi des seniors prochainement être suivi par l’ensemble des entités entités de Bouygues Construction. Toujours dans le cadre de la diversité, plusieurs engageant formellement ces entreprises ci-contre) : proposée dans un premier • Le Réseau national des entreprises pour l’égalité des chances dans l’éducation nationale : www.lereseau.asso.fr • Nos quartiers ont du talent : www.nosquartiers-talents.com • Passeport télécoms : www.passeport-telecoms.com • IMS-Entreprendre pour la cité : www.imsentreprendre.com • EPIDe : www.epide.fr • Charte de la diversité : www.charte-diversite.com • Observatoire de la parentalité : www.observatoire-parentalite.com • Planète Urgence : www.planete-urgence.org RETROUVEZ-LES SUR INTERNET : Des robots pour les chantiers « L’objectif du groupe de travail R&D des chantiers garantissent l’acceptation et Productivité et robotisation est de mettre l’adéquation au besoin : c’est le cas du robot en œuvre des solutions innovantes dédiées multiperforateur utilisé sur la tour First et du à des tâches répétitives sur les chantiers, en nettoyeur de banches développé pour l’EPR réduisant la pénibilité pour les compagnons. de Flamanville. Notons que, contrairement En deux ans, cette activité nouvelle a permis à l’automobile, où la voiture est déplacée vers de réaliser quatre prototypes avec l’aide le robot, dans la construction, c’est le robot d’industriels et de laboratoires expérimentés. qui doit se rendre sur son lieu de travail, Les demandes et les retours d’expérience et c’est là l’une des plus grandes difficultés. » Michel de Broissia, pilote du groupe de travail R&D Productivité et robotisation STRATÉGIE ET PERSPECTIVES L’innovation est l’un des trois axes qualitatifs Construction, en sélectionnant les qui soutiennent la stratégie de développement développement de Bouygues Construction, avec le développement durable et l’attractivité. chaque entité. Trois thèmes qui se complètent bien : une Un comité R&D, parrainé par deux DG de entreprise innovante attire des collaborateurs Bouygues Construction et composé des collaborateurs de qualité et saura tirer parti des directeurs techniques, a pour missions de enjeux du développement durable en étant définir la politique Innovation et R&D trans à la pointe de la construction durable. Un cycle R&D et Innovation événements. Bouygues Construction a mis en place, il y a quelques années, un cycle R&D et de 400 dossiers et mobilisé plus de 1 000 Innovation pluriannuel qui vise trois grands objectifs : encourager la R&D dans chaque Les Rencontres de l’innovation, initiées en entité, en formalisant un programme R&D dans chacune d’elles, intégré à leur stratégie centaines de personnes autour des thèmes stratégie " stimuler l’innovation à tous les « Les bétons de demain », « La robotisation », niveaux de l’entreprise, en organisant, par « Chantiers et environnement ». exemple, des concours Innovation dans chaque entité et un palmarès de l’innovation Un programme transverse R&D l’innovation récompensant, tous les deux ans, les meilleurs projets sélectionnés " enfin, enri - Ce programme a enregistré de nombreuses chir le programme R&D de Bouygues avancées. Il est composé de six thèmes meilleurs thèmes R&D et les meilleures propositions des concours Innovation de - verse du Groupe et de diffuser la R&D chez Bouygues Construction à travers différents L’année 2008 aura été particulièrement riche. Le concours Innovation a recueilli plus collaborateurs (voir encadré page suivante). 2007, ont également rassemblé plusieurs 400 dossiers recueillis pour le concours Innovation 2008. Rapport d’activité Bouygues Construction 24-25 Priorité à l’innovation Intégrées à sa stratégie, l’innovation et la R&D constituent des atouts essentiels pour la compétitivité du Groupe. STRATÉGIE ET PERSPECTIVES « C’est un très bel outil, qui cas. Les seules contraintes a été utilisé pour la première sont d’anticiper son utilisation. fois de manière opérationnelle Le bureau d’études doit ainsi sur notre chantier. Auparavant, prévoir le maillage (espace j’avais participé à sa conception. entre les trous) pour s’adapter conception. C’est important que à cette méthode de perçage. les futurs utilisateurs soient À partir de là, plus il y a de trous impliqués pour que le robot soit à percer, plus l’outil est rentable parfaitement adapté au terrain bien sûr, et il supprime la pénibilité et aux hommes, ce qui est le pénibilité de ce type de tâches. » Un très bel outil Thierry Charrière, responsable maîtrise sur le chantier de la tour First à La Défense et utilisateur du robot multiperforateur « Plus de deux années de travail ont été nécessaires pour développer Byoasis, le logiciel de simulation des bruits de chantier, conçu pour – et avec – Bouygues Travaux Publics. Via un modèle 3D du chantier et de son environnement et au moyen d’une bibliothèque des sources de bruit, il permet de restituer l’environnement sonore général d’un chantier en fonction des paramétrages établis. On peut ainsi concevoir des installations adaptées, planifier de manière optimisée les phases les plus bruyantes, prévoir et placer au mieux les protections sonores nécessaires, et donc réduire l’exposition des compagnons et minimiser les nuisances pour les riverains. Au-delà de la vraie avancée que constitue la prise en compte, pour les compagnons et les riverains, du bruit généré par les chantiers de travaux publics, Byoasis apporte des réponses pertinentes pour le réduire. » Un logiciel contre le bruit Jacques Martin, Directeur du département Acoustique et éclairage du CSTB (Centre scientifique et technique du bâtiment) Rapport d’activité Bouygues Construction 26-27 prioritaires. Quelques exemples de réalisations concrètes : • La construction durable : c’est un axe majeur et un enjeu pour l’entreprise ainsi que pour la société. Ce domaine représente représente 25 % du budget de la R&D et est phase opérationnelle et ont été utilisés sur • Tunnels et géotechnique : expérimentation orienté notamment vers l’effi cacité énergétique des chantiers. sur chantier d’un système de mesure en énergétique des bâtiments (applications • Béton et précontrainte : fi nalisation de la temps réel des tassements d’un tunnel. pratiques sur des chantiers de bâtiments mise au point du béton isolant structurel, en basse consommation en bureaux et en partenariat avec Lafarge, permettant de limiter En 2009, les rendez-vous des Rencontres logements), les éco-solutions produits et limiter les ponts thermiques " validation sur de l’innovation sont reconduits. Le programme systèmes (éco-conception par analyse du maquette à l’échelle 1 de la faisabilité de programme R&D est alimenté notamment par cycle de vie des ouvrages), les Bilans l’installation et de la mise en tension de câbles des idées du dernier concours Innovation. Carbone câbles de précontrainte sur des chantiers de De nouveaux robots sont développés et ® (conception d’un logiciel adapté au BTP), la maîtrise des nuisances générées générées (conception de logiciels acoustiques de simulation des bruits de chantier). Un pôle de compétences transversal dédié à la construction durable a été mis en place • Électricité et télécoms : création au siège en 2008. Il apporte son expertise aux de Bouygues Construction d’un cockpit de directions techniques et commerciales. pilotage des sites exploités par le Groupe " • La robotisation et l’ergonomie : quatre réalisation d’un prototype de « candélabre robots – ponceur, perceur, perforateur et urbain du futur » intégrant des fonctionnalités nettoyeur de banches – sont passés à la fonctionnalités et services pour les Villes. centrales nucléaires EPR. l’accent est mis sur la construction durable. • Construction virtuelle : consolidation des durable. Face à la crise, la compétitivité du processus de travail collaboratif sur des Groupe est déterminante, et l’innovation et maquettes 3D. la R&D participent de cette compétitivité. Le concours Innovation durable. 19 innovations qui, lors du nettoyage processus d’approbation de grande qualité et des Bouygues Construction ont été récompensées des bennes à chantier, des plans sur les consommations divisées s’est tenu pendant le dans 5 domaines (photo évite les amalgames chantiers. par quatre. premier semestre 2008. ci-dessus). Parmi elles : et ne nécessite plus • Commercial : minitour • Ressources humaines : Quelque 412 dossiers • Technique et travaux : de nettoyage intensif Tikopia, concept d’habitat séances d’échauffement ont été présentés, Inovpac, nouvelle manuel " prix spécial de centre-ville à basse avant la prise de poste dépassant le succès méthode de construction R&D pour la réalisation consommation et utilisant sur les chantiers, animées de la dernière édition. de logements qui permet de quatre robots " prix l’énergie solaire " enquête par des éducateurs Ils ont été sélectionnés des livraisons sans spécial développement Miroir, qui permet sportifs, afi n de réduire par un jury d’experts sur aucune réserve " clé de durable pour un logiciel aux collaborateurs les accidents du travail. leur caractère innovant, démultiplication de force, de simulation des bruits d’évaluer, sur la même • Gestion/fi nances/ transversal ou en rupture, qui facilite le desserrage de chantier permettant base, la satisfaction juridique : centralisation sur l’amélioration de des écrous de banche et d’anticiper et de mieux des clients " prix spécial des factures fournisseurs, la productivité, de la limite ainsi les troubles maîtriser le niveau développement durable réduisant le délai et sécurité, de la qualité, musculo-squelettiques " sonore. décerné au Concept le coût de traitement. sur la capacité de prix spécial « astuces • Informatique : Lison, House, concept de généralisation et l’impact de chantiers » pour outil de dématérialisation logements sociaux sur le développement le système Autovide, et de simplifi cation du proposant un cadre de vie CONCOURS INNOVATION 2008 : UN TRÈS BON CRU Bouygues Bâtiment Ile-de-France Bouygues Entreprises France-Europe Bouygues Bâtiment International Bouygues Travaux Publics VSL DTP Terrassement Pôle Concessions ETDE LES ENTITÉS DU GROUPE : PROXIMITÉ ET PROFESSIONNALISME 28-29 NOS ENTITÉS Bouygues Bâtiment Ile-de-France Des résultats historiques toutes les spécialités de l’entreprise : la restructuration de En 2008, pour la cinquième année consécutive, Bouygues de Meudon et celle de la tour Mozart, la rénovation de Bâtiment Ile-de-France a enregistré une croissance l’université de Jussieu et de l’hôtel Shangri-La, et la maîtrisée de son activité, à 1 661 M€, en hausse de 7 %. construction, pour Sodéarif, de 300 logements à La prise de commandes, portée par une activité commerciale Conflans-Sainte-Honorine. commerciale record, est en hausse de 33 %, à 2 245 M€. Enfin, Bouygues Bâtiment Ile-de-France a procédé à la Bien répartie dans toutes les Unités Opérationnelles et livraison d’opérations majeures : la tour T1 à La Défense, équilibrée entre affaires courantes et grandes affaires, elle l’opération de développement immobilier comportant garantit un niveau d’activité soutenu pour les exercices à logements et commerces de la porte des Poissonniers venir. Ces bons résultats démontrent la pertinence de à Paris, la restructuration de l’Imprimerie nationale, l’organisation de l’entreprise en spécialités, permettant la construction du Family Village d’Aubergenville, la d’atteindre le niveau d’expertise nécessaire pour répondre rénovation du campus de Montrouge, l’immeuble de efficacement aux besoins de ses clients, quelles que bureaux Eos Generali à Issy-les-Moulineaux, ainsi que de soient la complexité et la taille de leurs projets. nombreuses opérations de logements à Carrières-sousPoissy, L’année 2008 se caractérise avant tout par une activité Carrières-sousPoissy, Garches, Rueil-Malmaison… commerciale historique, avec la signature de projets emblématiques : le centre commercial d’Aubervilliers, Place à l’insertion comportant commerces et bureaux certifiés HQE, la ZAC Seine Arche, incluant logements et commerces, à En 2008, Bouygues Bâtiment Ile-de-France a poursuivi Nanterre, la rénovation de l’hôtel Royal Monceau et d’un ses engagements en faveur de l’insertion. Le savoir-faire immeuble haussmannien avenue George V à Paris. des Unités Opérationnelles de Bouygues Bâtiment Ilede-France L’année a également été marquée par le démarrage ou Ilede-France dans le domaine de l’insertion se traduit la poursuite de nombreux chantiers significatifs dans notamment par des actions de formation et des liens Leader sur le marché francilien, Bouygues Bâtiment Ile-de-France développe pour ses clients une compétence globale à travers les spécialités de l’ensemble de ses Unités Opérationnelles : Rénovation Privée, Construction Privée, Habitat Résidentiel, Ouvrages Publics, Habitat Social et Brézillon (réhabilitation et génie civil industriel & environnement). Sodéarif et Élan, spécialisées dans le développement immobilier et le management de projets, complètent son offre. 2 245 M€ Une prise de commandes record en 2008. la tour First à La Défense, la construction du technopôle Tour First La Défense, Paris. Totalement restructurée et élargie, la tour répondra aux normes HQE. chiffre d’affaires 2008 1 661M€ collaborateurs 5 200 6 000 participants à la journée « Sécurité, santé, je m’engage ». Rapport d’activité Bouygues Construction 30-31 Résidence « Arboretum », Garches, Hauts-de-Seine étroits avec les associations locales. Derrière chaque visant à créer une rupture comportementale avec pour mission d’insertion, des tuteurs sont ainsi mobilisés sur objectif « zéro accident ». Pour l’atteindre, cinq engagements le terrain, et constituent un maillon essentiel dans la engagements appropriés par tous les collaborateurs ont été réussite de ces parcours. Par ailleurs, dans le cadre de affichés. Ils ont comme sources la responsabilité individuelle « Passerelle pour l’emploi », son projet social et sociétal, individuelle et collective, le respect des règles et consignes l’entreprise soutient, notamment sous forme de mécénat de sécurité, le partage des savoir-faire et des bonnes de compétences, des personnes en réorientation ou en pratiques et l’intégration de tous les partenaires de panne de projet professionnel. Cinq partenariats * ont été l’entreprise dans cette démarche de progrès. Par ailleurs, noués de la sorte, s’adressant à des publics différents. Bouygues Bâtiment Ile-de-France a mis en place une Près de 50 collaborateurs de l’ensemble des Unités formation de deux jours sur les thèmes de la sécurité et Opérationnelles participent à cette démarche et de la santé pour tous les compagnons nouvellement accompagnent au total plus de 60 personnes. embauchés. Mobilisation générale sur les thèmes * Résonances humanitaires, le Café de l’avenir, le Lycée expérimental, de la sécurité et de la santé Le 4 avril 2008, Bouygues Bâtiment Ile-de-France a fermé ses chantiers et ses bureaux et a réuni l’intégralité de ses collaborateurs et près d’un millier de ses partenaires, intérimaires, sous-traitants et organismes de prévention (OPPBTP, médecine du travail…), pour une matinée de mobilisation sur les thèmes de la sécurité et de la santé. Placée sous le label « Sécurité, santé, je m’engage », la manifestation a marqué le lancement d’une politique le Belloy, la Fédération des clubs citoyens. NOS ENTITÉS Bouygues Entreprises France-Europe Poursuite du développement permet à sa filiale GFC Construction de se renforcer sur Le développement des entités de Bouygues Entreprises projets urbains ou d’infrastructures. France-Europe s’appuie sur une politique de décloisonnement En 2008, Bouygues Entreprises France-Europe a conforté décloisonnement et de synergies. Celle-ci se traduit par : le rassemblement ses positions d’acteur majeur dans le secteur hospitalier, rassemblement de leurs moyens matériels dans une direction aussi bien sur les projets en conception-construction que unique, l’existence d’une structure d’achats commune, sur ceux réalisés dans le cadre de partenariats publicprivé. des pôles de compétences transverses (hospitalier, universitaire, publicprivé. Parmi les opérations les plus importantes de l’année universitaire, centres pénitentiaires, etc.), et un dispositif de 2008 : la livraison de l’hôpital de Cambrai ainsi que le formation commun (la Pro Académie). Portée par une logipôle et l’hôpital de Douai, la poursuite de la construction activité commerciale exceptionnelle en 2007, Bouygues construction du centre hospitalier Pierre-Oudot à Bourgoin-Jallieu, Entreprises France-Europe a enregistré une nouvelle de l’hôpital Saint-Charles à Saint-Dié et du nouvel hôpital hausse significative de son activité en 2008, à 2 865 M€, d’Estaing à Clermont-Ferrand, et la signature des hôpitaux en progression de 11 %. La prise de commandes, à de Broomfield au Royaume-Uni et Pierre-Paul-Riquet à 2 932 M€, se maintient à un niveau très élevé, préservée Toulouse. par la diversification géographique des activités de Par ailleurs, l’entreprise a remporté le financement, la l’entreprise et soutenue par des succès commerciaux conception, la construction et la maintenance pendant importants dans les domaines des partenariats publicprivé vingt-sept ans des centres pénitentiaires de Nantes, publicprivé (PPP) hospitaliers et pénitentiaires. Réau et Annœullin en France. En 2008, l’entreprise a Après les acquisitions en 2007 de Warings au RoyaumeUni également livré le centre pénitentiaire de Mont-de-Marsan, RoyaumeUni et de Marazzi en Suisse, Bouygues Entreprises FranceEurope et poursuivi la construction de ceux de Bourg-en-Bresse, FranceEurope a densifié son maillage du territoire français en de Poitiers, du Mans, du Havre et de Rennes. 2008 avec l’acquisition de Miraglia, un des principaux D’autres chantiers majeurs se sont poursuivis en 2008, acteurs du BTP dans les Alpes-Maritimes. Cette opération dont la Prime Tower et le Learning Center en Suisse, la chiffre d’affaires 2008 2865 M€ + 11 % La hausse du chiffre d’affaires en 2008. la Côte d’Azur, région à fort potentiel avec de grands Bouygues Entreprises France-Europe regroupe les filiales de Bouygues Construction implantées en France et en Europe de l’Ouest et intervenant dans les domaines du bâtiment et des travaux publics : Norpac, Bouygues Belgium, Pertuy Construction, Losinger, Marazzi, GFC Construction, Acieroïd, DV Construction, GTB Construction, Quille, Bouygues UK et Warings. L’organisation est complétée par le réseau des Cirmad, dédié au développement immobilier, et par VSL France, spécialisée en précontrainte et réparation d’ouvrages d’art. Proches de leurs clients, ces sociétés maîtrisent les projets depuis le financement et la conception jusqu’à la livraison. Centre hospitalier de Douai France. D’une capacité de 660 lits et comprenant 11 blocs opératoires, le bâtiment de 55 000 m2 est une nouvelle référence pour le Groupe. collaborateurs 9 000 100 chefs de chantier formés à la sécurité en 2008. Rapport d’activité Bouygues Construction 32-33 tour Oxygène à Lyon et la centrale nucléaire EPR de objectif de modifier les comportements et les mentalités. Flamanville. L’année 2008 a également été marquée La campagne « Mon vital combat », lancée en 2007, s’est par la signature d’un contrat-cadre pour la construction poursuivie en 2008. Convaincue que l’amélioration de la des dépôts commerciaux Auchan Drive et les livraisons sécurité passe par la formation, l’entreprise a mis en place du Laser Mégajoule près de Bordeaux, d’une usine de depuis 2007 le « Permis de construire » : une formation trituration de colza pour Cargill, du barrage du Couesnon de huit jours sur le thème de la sécurité, dispensée à tous au Mont-Saint-Michel et du laboratoire synchrotron de les compagnons. En 2008, ce dispositif a été complété Barcelone en Espagne. Autre fait marquant : Bouygues par « Vital attitudes », une formation de huit jours axée Entreprises France-Europe a remporté la conception et uniquement sur la sécurité, destinée cette fois aux chefs la réalisation des Archives départementales du Nord, de chantier. Plus de 100 responsables ont ainsi été formés premier bâtiment public à énergie positive. en 2008. La forte implication de l’entreprise dans cette L’activité en développement immobilier, axe stratégique, a problématique se traduit dans les chiffres en 2008 : été marquée par la signature du pôle tertiaire Euronantes Norpac a ainsi atteint un taux de fréquence * des accidents et de nombreuses opérations de logements. La construction accidents avec arrêt de travail inférieur à quatre, résultat construction de la ZAC Saint-Antoine à Cap-d’Ail (06), nouveau exceptionnellement bas pour la profession, et quatre quartier incluant logements, bureaux, une école et une résidence autres entités de Bouygues Entreprises France-Europe résidence pour seniors, a poursuivi son avancement, de même ont obtenu un taux de fréquence inférieur à huit. Certaines que l’opération d’aménagement des docks à Rouen. directions de production n’ont enregistré aucun accident Priorité à la sécurité est une ambition réaliste. Depuis plusieurs années, Bouygues Entreprises FranceEurope * Taux de fréquence = nombre d’accidents avec arrêt de travail / 1 million FranceEurope s’est engagée dans une politique très volontariste pour améliorer la sécurité sur ses chantiers, avec pour avec arrêt, ce qui démontre que l’objectif « zéro accident » d’heures travaillées. En France, ce taux est d’environ 55 dans le secteur du BTP. École polytechnique de Lausanne, Suisse NOS ENTITÉS Bouygues Bâtiment International Activité et performance commerciale record long terme et à fidéliser ses clients, à l’instar de ce qu’elle En dépit d’un contexte économique international difficile, Acteur majeur du secteur de l’hôtellerie, avec une expertise Bouygues Bâtiment International a connu une activité dans les projets en conception-construction de produits historique en 2008. Porté par la livraison et la poursuite de grand standing, Bouygues Bâtiment International a de projets emblématiques, le chiffre d’affaires est en terminé en 2008 l’essentiel des travaux de l’hôtel Hyatt hausse de 24 %, à 1 486 M€. Parallèlement, l’activité d’Ekaterinbourg en Russie, de l’hôtel Marriott Sky City à commerciale a été très soutenue, la prise de commandes Hong Kong et du Ritz-Carlton de Dubaï, trois opérations enregistrant une hausse de 37 %, à 1 756 M€. Ces bons qui seront mises en exploitation début 2009. Des succès résultats valident la stratégie commerciale de l’entreprise commerciaux majeurs ont été remportés : l’hôtel Punta et sécurisent son activité pour 2009 et 2010. Madrugilla et le centre d’activités Pueblo Dunas à Cuba, En 2008, le développement de l’entreprise s’est notamment l’hôtel Sofitel à Essaouira, au Maroc, et un complexe notamment appuyé sur une forte activité au Turkménistan, à hôtelier de grand luxe à Achgabat, au Turkménistan. Chypre, à Singapour et dans les Émirats arabes unis. Par ailleurs, l’entreprise a renforcé ses positions sur le D’importants succès commerciaux ont été remportés en marché des immeubles de grande hauteur, tout particulièrement Guinée équatoriale et au Nigeria. Faiblement exposés à particulièrement à Singapour, où elle a livré The Sail et remporté la crise financière mondiale, ces pays, relais de croissance plusieurs projets de construction de tours résidentielles. de l’entreprise pour les années à venir, poursuivent leurs D’autres références prestigieuses ont été signées ou se investissements en matière d’infrastructures publiques, trouvaient en cours de réalisation pendant l’année 2008, de transport, sportives et hôtelières. comme la M&C Tower, au Vietnam, et North Point et Au Moyen Orient, l’activité a été particulièrement importante The River, en Thaïlande. importante en Arabie saoudite, où l’entreprise a livré l’Equestrian Au Royaume-Uni, Bouygues UK a largement engagé les Club. Bouygues Bâtiment International cherche désormais chantiers des hôpitaux de Broomfield et de North Middlesex, à développer dans cette zone des partenariats globaux à Middlesex, réalisés dans le cadre de partenariats public-privé. Spécialiste des projets complexes, Bouygues Bâtiment International intervient dans une vingtaine de pays à travers un réseau d’implantations locales ou dans le cadre de grandes opérations à forte valeur ajoutée. Sa capacité d’innovation technique et commerciale, associée à une gamme étendue de savoir-faire, lui permet d’apporter à ses clients des solutions innovantes pour tous les types de bâtiments. + 37 % La prise de commandes 2008 s’établit ainsi à 1 756 M€. pratique en Thaïlande, à Singapour et au Maroc. The Sail Singapour. Ces deux tours de 63 et 71 niveaux ont été livrées en mars 2008. Elles comptent 1 111 logements de luxe. chiffre d’affaires 2008 1486 M€ collaborateurs 13 300 4,5 Le taux de fréquence des accidents en 2008, en recul de 34 %. Equestrian Club, Djeddah, Arabie saoudite L’entreprise est également engagée dans le programme en matière de formation vise à permettre à Bouygues Building Schools for the Future (BSF), prévoyant la reconstruction Bâtiment International d’affronter au mieux les défis reconstruction ou la rénovation de 3 500 écoles sur quinze ans, techniques et humains de demain. et a signé sa première opération PFI en logement social. Par ailleurs, depuis plusieurs années, Bouygues Bâtiment Au Canada, Bouygues Bâtiment International a remporté International a fait de la sécurité un axe de progrès la construction, l’exploitation et la maintenance pendant permanent. Partout sur ses marchés, les indicateurs de trente ans du centre hospitalier de Surrey, premier projet sécurité sont en amélioration en 2008. Cependant, la de bâtiment du Groupe dans ce pays. permanence et l’amélioration de ces résultats nécessitent Enfin, après plusieurs opérations de croissance externe une vigilance de chaque instant. L’objectif pour 2009 est réalisées en 2007, l’entreprise a consolidé sa présence d’étendre les formations sécurité à tous les niveaux en Europe centrale, en intensifiant son activité en Pologne hiérarchiques de l’entreprise et d’impliquer ses soustraitants et en République tchèque. soustraitants dans ses process. Formation et sécurité : priorité aux fondamentaux Après deux années de recrutement intense, l’entreprise a fait de l’intégration et de la formation un axe de progrès majeur en 2008. Renforcé et entièrement restructuré, le dispositif de formation de l’entreprise a pour objectifs de mieux accompagner l’évolution des marchés et des clients, de privilégier les apports des formations techniques et de brasser les expériences au travers de stages dispensés dispensés en français et en anglais. Cette politique volontaire Rapport d’activité Bouygues Construction 34-35 NOS ENTITÉS Bouygues Travaux Publics Une activité record signature du doublement de l’autoroute d’Istrie en Croatie Après une année 2007 remarquable, Bouygues Travaux Publics a enregistré en 2008 une hausse spectaculaire Dynamisme dans ses domaines d’expertise de son chiffre d’affaires, à 1 148 M€, en progression de 40 %. Malgré une fin d’année marquée par la crise L’année 2008 a été caractérisée par le lancement ou la financière internationale, sa prise de commandes, en recul poursuite de plusieurs chantiers emblématiques dans les par rapport à un exercice précédent qualifié d’historique, différents domaines d’expertise de l’entreprise : la ligne reste à un niveau très important, à 972 M€. ferroviaire Gautrain en Afrique du Sud, le port à conteneurs Livraison de l’autoroute A41 au Maroc, la ligne 3 du métro du Caire, le tronçon d’autoroute Le fait majeur de l’année 2008 restera la livraison, après fleuve Tyne à Newcastle au Royaume-Uni, le viaduc du trente-huit mois de travaux et avec une semaine d’avance, Hale Street Link à Brisbane en Australie… de l’autoroute A41. Réalisé dans le cadre d’une concession, Spécialiste de la construction et du démantèlement cet axe autoroutier de 18,8 km entre Genève et Annecy nucléaire, Bouygues Travaux Publics a par ailleurs démarré comporte une trentaine d’ouvrages d’art, dont un tunnel la phase d’études du sarcophage de confinement de bitube de 3 065 m. En lien avec ses parties prenantes, Tchernobyl. Les chantiers des centrales nouvelle génération Bouygues Travaux Publics a exécuté son chantier dans génération EPR d’Olkiluoto en Finlande et de Flamanville en un souci constant de préservation de l’environnement, France ont, quant à eux, poursuivi leur avancement. de protection de la biodiversité et de réduction maximale En France, l’activité 2008 de Bouygues Travaux Publics, des nuisances pour les riverains. experte dans l’exécution de travaux souterrains complexes, En dehors de cette livraison majeure, l’activité en matière a été marquée par la livraison ou la poursuite de plusieurs d’infrastructures routières en 2008 a été marquée par la opérations de rénovation-construction de tunnels ferro- chiffre d’affaires 2008 1 148 M€ + 40 % La hausse du chiffre d’affaires en 2008. sur 95 km et son prolongement en 2 x 1 voie sur 10 km. de Pusan en Corée du Sud et le port Ro-Ro de Tanger d’autoroute Mount Rosser en Jamaïque, les tunnels sous le Bouygues Travaux Publics est spécialiste des travaux souterrains, des projets de génie civil complexes, des ouvrages d’art ainsi que des infrastructures routières, portuaires et de transports en commun. Son expertise s’exerce dans trois domaines : le montage d’affaires, le management de grands projets et la maîtrise de techniques très pointues. Présente en France et à l’international, Bouygues Travaux Publics s’appuie sur des équipes capables de se mobiliser rapidement pour proposer à ses clients des solutions alliant innovation, respect des délais et prise en compte des critères du développement durable. Autoroute A41 Genève-Annecy Suisse-France. Ouvert à la circulation en décembre, ce tronçon de 18,8 km comprend de nombreux ouvrages d’art. collaborateurs 6 800 5 Le nombre de collaborateurs en charge des questions de diversité sur le chantier de Gautrain. Rapport d’activité Bouygues Construction 36-37 viaires : tunnel de Fréjus, du Haut-Bugey et de Toulon. au recrutement de femmes et à l’insertion de travailleurs À Shanghai, l’entreprise a livré les tunnels sous-fluviaux handicapés. Par ailleurs, l’entreprise engage des moyens de Chongming. Record mondial en la matière, ils constituent importants pour former ses collaborateurs locaux et les constituent une référence majeure, alors même que l’activité aider à monter en compétences techniques. Ainsi, en en travaux souterrains promet d’être importante en Asie assumant pleinement son rôle social, Bouygues Travaux en 2009. Publics participe au développement d’un tissu économique Enfin, les synergies avec Alstom ont permis de concrétiser local dynamique et performant. un nouveau succès commercial en matière d’infrastructures d’infrastructures ferroviaires avec l’obtention de la phase d’études du Trinitrain, une ligne ferroviaire de 105 km à Trinité-etTobago. Trinité-etTobago. Tandis que les deux entreprises démarraient en 2008 la construction du tramway de Reims, elles poursuivaient poursuivaient leur coopération sur différents projets en développement développement : le tramway de Saint-Pétersbourg en Russie, le métro de Dublin en Irlande, ou bien encore le projet de ligne à grande vitesse Sud-Atlantique en France. Gautrain, un chantier exemplaire en matière de politique sociale Dans le cadre de la construction de la ligne ferroviaire Gautrain en Afrique du Sud, Bouygues Travaux Publics mène une politique volontaire pour promouvoir la diversité dans ses équipes. Une attention particulière est portée Tunnels de Chongming, Chine NOS ENTITÉS VSL Nouvelle progression de l’activité chers sur un projet de développement résidentiel en front En 2008, VSL a enregistré une croissance soutenue de VSL est également spécialisée dans la fourniture et son activité, à 324 M€, en hausse de 18 %. La prise de l’installation de systèmes de haubanage pour les ponts, commandes, à 311 M€, est en progression de 17 %. domaine d’expertise où l’activité a également été très VSL est un leader mondial de la précontrainte, technique riche en 2008. Au Vietnam, l’entreprise a fourni et posé les consistant à améliorer les propriétés mécaniques du haubans et installé les systèmes de sécurité du pont de béton par adjonction de câbles d’acier dans l’ouvrage. Rach Mieu, d’une portée principale de 270 m. En Espagne, En 2008, l’activité de VSL a été très dynamique dans ce où l’entreprise a connu une forte activité en 2008, VSL a domaine. À Dubaï, l’entreprise a ainsi achevé la fabrication remporté un contrat pour un pont à haubans de 318 m et la pose des voussoirs des 52 km de la Red Line du de long et d’une portée de 183 m à Talavera. Outre ce métro aérien et engagé les travaux sur la Green Line, succès, l’activité commerciale a été particulièrement 18 km supplémentaires faisant de cette infrastructure la dynamique, avec l’obtention de très nombreux contrats plus grande de ce genre au monde. Au Mexique, elle a pour des ponts à haubans en Nouvelle-Zélande, en poursuivi la fabrication et la pose des voussoirs du métro Australie, aux États-Unis, en Colombie, mais également de Monterrey. En Inde, VSL a mené deux opérations majeures au Kazakhstan, où VSL a remporté la précontrainte et le majeures : la pose des voussoirs d’un segment d’autoroute haubanage de deux ponts, premières opérations pour aérienne de 9,5 km à Bangalore et la construction du l’entreprise dans ce pays. Bandra Worli Sea Link à Bombay, composé de deux doubles Spécialiste des opérations complexes de manutention doubles viaducs reliés par un double pont à haubans, d’une lourde, VSL a poursuivi en 2008 le levage du mât terminal longueur totale de 3,7 km. Dans le secteur du bâtiment, de la Burj Dubai, plus haute tour du monde. Elle a assuré VSL a livré la précontrainte du Ritz-Carlton à Dubaï et le levage d’un restaurant panoramique en Russie et réalisé remporté une très grosse opération à Abu Dhabi pour la le levage lourd sur le chantier d’extension du Convention réalisation de la précontrainte de 400 000 m de plan- Center à Hong Kong. Autre projet de levage lourd exécuté 2 chiffre d’affaires 2008 324 M€ + 17 % La hausse de la prise de commandes en 2008. de mer. Au sein du pôle Entreprises spécialisées TP, VSL est experte des systèmes de précontrainte pour les ouvrages d’art et les bâtiments, et des systèmes de haubanage pour les grands ponts. Intervenant dans le monde entier, elle offre à ses clients une grande valeur ajoutée technique grâce aux nombreux brevets qu’elle détient. Bandra Worli Sea Link Bombay, Inde. Deux doubles viaducs reliés par un double pont à haubans d’une longueur totale de 3,7 km. collaborateurs 3 400 300 personnes formées à la VSL Academy en 2008. Rapport d’activité Bouygues Construction 38-39 en 2008 : 10 000 m de toiture d’un hangar pour Jet de centrale nucléaire à l’échelle 1. Dix câbles de précontrainte 2 Aviation, construit par Losinger en Suisse. précontrainte y ont été installés, dont sept de type EPR et Le VSol (terre renforcée) a continué son développement trois pour des conceptions différentes. Ils représentent la ® à l’international, notamment au Moyen Orient, où de première mise en œuvre réelle de câbles destinés aux nombreux projets étaient en cours en 2008. En France, centrales de nouvelle génération et permettent à l’entreprise l’activité VSol a été marquée par la livraison de l’A41 et l’entreprise de démontrer son savoir-faire en la matière à tous ® du contournement de Thonon-les-Bains. ses clients potentiels. Trois axes stratégiques VSL Academy, basée à Bangkok, en Thaïlande. Ce centre VSL mène une politique d’alliances sur les grands projets collaborateurs aux techniques de précontrainte. Il a également de génie civil comme sur le Gautrain Rapid Rail Link en un rôle de diffusion des innovations : ainsi, toute innovation Afrique du Sud, où elle est associée à Bouygues Travaux technique, quelle que soit sa taille, produite par une des Publics. Ces alliances lui permettent l’accès à de nouveaux 35 filiales de l’entreprise, est immédiatement relayée à marchés, avec une solution globale associant les savoirfaire tout le réseau via la VSL Academy. Plus de 300 personnes savoirfaire de VSL et ceux de ses partenaires. Conjointement, des y ont été formées en 2008. partenariats avec des entreprises aux métiers connexes à son activité lui permettent de diversifier son offre. Par ailleurs, les efforts importants engagés en matière de recherche et développement ont été maintenus, principalement principalement sur les procédés de précontrainte et sur les haubans, et particulièrement sur les selles, où VSL est l’un des premiers acteurs mondiaux. D’autre part, VSL a conçu en 2008 une maquette reproduisant une tranche Enfin, l’année 2008 restera marquée par la création de la est dédié à la formation théorique et pratique des collaborateurs Métro aérien, Dubaï NOS ENTITÉS DTP Terrassement Un nouveau record d’activité route A88. Par ailleurs, DTP Terrassement a exécuté, pour Après une progression de plus de 50 % du chiffre d’affaires une centrale de production d’électricité à cycle combiné en 2007, l’activité a enregistré une nouvelle hausse de à Fos-sur-Mer. Parmi les chantiers les plus importants en 5 % en 2008, pour atteindre le niveau historique de 2008 : le lot A4 de la LGV Rhin-Rhône et le terrassement 356 M€. La prise de commandes, à 301 M€, s’inscrit de la centrale EPR de Flamanville. quant à elle en léger retrait par rapport à l’exercice En Europe centrale, DTP Terrassement a poursuivi son précédent, tout en se maintenant à un niveau important développement. L’entreprise a ainsi remporté le terrassement malgré un contexte commercial plus tendu en fin d’année. terrassement du doublement de l’autoroute d’Istrie en Croatie, Ces bonnes performances s’expliquent par le nombre de construite par Bouygues Travaux Publics. En Pologne, les chantiers réalisés, répartis pour moitié entre la France travaux de l’autoroute A4 entre Zgorzelec et la frontière – avec, notamment, une activité soutenue dans les allemande, 22 km en 2 x 2 voies comprenant 17 ouvrages régions – et l’international. d’art, se sont poursuivis. En France, où DTP Terrassement est l’un des leaders du Traditionnellement présente en Afrique, DTP Terrassement terrassement, l’année 2008 a été marquée par la livraison y a connu une activité dynamique en 2008. En Guinée d’opérations emblématiques. La plus significative restera équatoriale, où elle est associée à Bouygues Bâtiment l’autoroute A41, sur laquelle l’entreprise a assuré le déplacement International au sein d’une filiale commune, l’activité a été déplacement de plus de 7 millions de m de matériaux. Autre soutenue, sur le front de l’exécution des chantiers comme 3 chantier majeur, le contournement routier de Thonon-lesBains, sur celui des réussites commerciales. L’entreprise a livré Thonon-lesBains, ouvrage de 8 km comportant une importante la réfection de la piste de l’aéroport de Malabo, réalisée dimension technique, que DTP Terrassement a livré après en maintenant le trafic aérien. Au Cameroun, la filiale locale vingt-neuf mois de travaux, avec trois mois d’avance. a démarré le renforcement de la route Garoua-Figuil sur L’entreprise a également livré la déviation de Bocognano 82 km, tandis qu’au Congo se poursuivait la reconstruction en Corse et réalisé une bretelle d’accès à l’A28 sur l’auto- de la RN1, 62,5 km entre Brazzaville et Kinkala. chiffre d’affaires 2008 356 M€ 20 ans L’entreprise a fêté son 20 anniversaire e en 2008. Alstom, le terrassement et les VRD du projet Cycofos, Au sein du pôle Entreprises spécialisées TP, DTP Terrassement est spécialiste des travaux complexes à forte valeur ajoutée. Experte en mouvement de terre, la filiale de terrassement de Bouygues Construction offre une compétence diversifiée sur des projets très techniques : travaux linéaires, grands ouvrages, travaux de proximité, mines à ciel ouvert, concessions et environnement. Contournement routier de Thonon-les-Bains France. Livré avec trois mois d’avance, ce contournement de 8 km comporte 8 ouvrages d’art, dont un passage inférieur à double tablier. collaborateurs 1700 23 actions concrètes pour améliorer la sécurité. Rapport d’activité Bouygues Construction 40-41 Enjeux et challenges nement de ses métiers est également partie intégrante Le développement de DTP Terrassement repose sur une travail de l’entreprise. Testée en 2008 sur le chantier structure solide s’appuyant sur des fonctions supports d’Hersin-Coupigny (62), elle vise à réduire ses consommations (finances, juridique, achats…) mutualisées et renforcées, consommations de carburant et ses rejets en CO en adoptant et sur le développement des compétences et de la polyvalence une conduite économe. polyvalence de ses filières techniques. Son parc matériel de Enfin, la sécurité sur ses chantiers reste un enjeu crucial 900 engins (dont 600 à l’étranger), constitue un atout de pour DTP Terrassement. En janvier 2008, un important premier ordre, d’autant plus que l’entreprise assure ellemême plan sur ce thème a été lancé, comprenant 23 actions ellemême l’entretien et la maintenance de ses machines. concrètes à mettre en œuvre pour progresser dans ce Sur le plan commercial, DTP Terrassement s’attache à domaine. L’amélioration de la sécurité passe aussi bien multiplier partenariats et synergies, y compris avec des par des évolutions matérielles (généralisation des caméras clients privés comme Alstom ou d’autres structures du de recul sur les engins par exemple) que par des actions Groupe. L’entreprise a ainsi intégré, en 2008, le groupement de sensibilisation et de formation des collaborateurs. groupement Bouygues Construction pour la réalisation de centres pénitentiaires en France. Sa stratégie repose, par ailleurs, sur un équilibre à parts égales de son volume d’activité entre la France et l’international. En France, elle axe son plan de développement sur les opérations en concession et en partenariat public-privé, la diversification de ses activités et la densification de son maillage territorial. À l’international, DTP Terrassement vise un équilibre entre grands travaux et activités récurrentes comme les mines. L’intégration du développement durable dans le fonction- de sa stratégie. L’éco-conduite est ainsi un des axes de 2 Route nationale 1, Congo NOS ENTITÉS Pôle Concessions Le pôle Concessions a pour vocation de développer une – le pont de Masan Bay en Corée du Sud, ouvert à la activité complémentaire à cycle long, dont la récurrence circulation en juillet. Conformément à ses engagements des revenus offre au Groupe les conditions de stabilité contractuels, Bouygues Construction a cédé ses parts à nécessaires à une vision à long terme. Présent dans sept un de ses partenaires, dès la mise en exploitation. pays, il gère des autoroutes, des ouvrages et des infrastructures infrastructures de transport. Il mène une stratégie de diversification Des concessions en développement diversification de ses activités sur les projets ferroviaires, en particulier en activant les synergies avec Alstom, mais Sur l’autoroute d’Istrie en Croatie, les travaux de doublement également en fonction des opportunités qui se présentent, de 95 km du réseau (sur 144 km) et de prolongement de comme dans le secteur portuaire par exemple. En 2008, 10 km en 2 x 1 voie ont démarré. Très attendu localement, le pôle Concessions a généré 237 M€ de recettes. l’accroissement de la capacité de l’autoroute permettra Mise en exploitation de deux concessions En Afrique du Sud, le chantier de la ligne ferroviaire du majeures Gautrain Rapid Rail Link, 80 km reliant Johannesburg, L’année 2008 a été marquée par la livraison pour mise en intense en 2008, atteignant en fin d’année un avancement exploitation de deux concessions majeures : des deux tiers. – l’autoroute A41, 18,8 km entre Genève et Annecy, livrée En Corée du Sud, la construction du lot 2.3 du nouveau en décembre, conformément au planning défini. Fortement port à conteneurs de Pusan a démarré. Il remplacera l’actuel Fortement attendu par les transfrontaliers, cet axe autoroutier l’actuel port, saturé, et permettra de répondre à l’augmentation comporte 17 ouvrages d’art, dont un tunnel de 3 km du trafic sur cet axe stratégique. Lors de sa livraison, prévue équipé d’un système de détection automatique d’incidents pour 2011, il sera le 5 port à conteneurs au monde. (DAI) permettant de réduire considérablement le temps En France, les travaux du tramway de Reims, réalisé en d’intervention des secours " partenariat avec Alstom, ont été lancés. D’une longueur recettes 2008 237 M€ 22 décembre Le jour d’ouverture à la circulation de l’autoroute A41. d’améliorer la sécurité des usagers. Pretoria et l’aéroport international, a connu une activité e Le pôle Concessions gère et exploite les sociétés concessionnaires dans lesquelles Bouygues Construction est actionnaire, en France et à l’étranger. Fort de cette expérience, il apporte également son savoir-faire à la création de nouvelles opérations en concessions, permettant au Groupe de valoriser l’ensemble de ses compétences en matière de conception technique, financière, juridique et de construction. Port de Pusan Corée du Sud. Lors de sa livraison, il sera le 5 port à conteneurs e au monde. collaborateurs 1500 10 ans d’exploitation pour le Stade de France. Rapport d’activité Bouygues Construction 42-43 totale de 11,2 km, ce réseau comportera trois terminus, l’autoroute A28 en France et du tunnel de Rostock en 22 stations de voyageurs et trois parkings relais. Parallèlement, Allemagne, tandis qu’en Hongrie, il cédait ses parts dans Parallèlement, Mars, la société concessionnaire, a repris la la société concessionnaire Aka. gestion du réseau de bus de la ville. À terme, les deux réseaux seront interfacés pour optimiser au mieux les Un engagement durable déplacements. L’ensemble sera exploité par la société concessionnaire jusqu’en 2040. Riche de l’expérience engrangée par le pôle Concessions Au Royaume-Uni, la nouvelle société concessionnaire sur le projet de l’autoroute A28, Adelac, la société concessionnaire a repris l’exploitation du tunnel existant sous le Tyne à concessionnaire de l’A41, a réalisé d’importants efforts en matière Newcastle, tandis que le creusement du deuxième tunnel de développement durable sur le chantier de construction démarrait. Lorsque le deuxième tunnel sera ouvert, le de l’autoroute A41 Genève-Annecy. Pour préserver premier sera entièrement rénové, puis les deux seront mis l’habitat de l’écrevisse à pieds blancs, une zone humide en service, chacun étant dédié à un sens de circulation, compensatoire et un viaduc ont été spécialement réalisés. permettant ainsi d’augmenter la capacité et la sécurité La société a, par ailleurs, mis en œuvre une politique des ouvrages. La concession porte sur l’exploitation de poussée d’information et de concertation avec les riverains l’ensemble jusqu’en 2037. riverains et les associations écologistes locales : réunions En Jamaïque, les travaux de construction du Mount d’information et de sensibilisation, site Internet, visites de Rosser Bypass ont continué. Ce tronçon d’autoroute de chantier, numéro vert… D’autres actions ponctuelles, 24 km en 2 x 2 voies sera associé à la Highway 2000, comme l’opération « Objectif air pur », qui consistait à exploitée par le pôle Concessions. contrôler le réglage des moteurs des voitures pour réduire Autre fait marquant en 2008 : le Stade de France a fêté leurs émissions de CO , ont permis de sensibiliser aux ses dix ans d’exploitation, donnant lieu à l’organisation enjeux environnementaux les automobilistes de la région. l’organisation d’une série de manifestations. Par ailleurs, le pôle Concessions a poursuivi en 2008 l’exploitation de 2 Autoroute A41 Genève-Annecy, Suisse, France NOS ENTITÉS ETDE Une année de consolidation En 2008, l’activité génie électrique, mécanique et thermique En 2008, ETDE a renforcé ses positions dans ses quatre développements dans les data centers, réalisés clés en main pour grands métiers que sont les travaux publics de réseaux, le compte de différents opérateurs. ETDE a également le génie électrique, mécanique et thermique, le facility remporté des opérations significatives à forte composante management, et les réseaux et services liés aux télécoms. multitechnique (électricité, climatisation, plomberie…) : Le chiffre d’affaires s’est maintenu à un niveau important, l’extension de TF1 à Boulogne-Billancourt ou la rénovation à 1 648 M€. La prise de commandes, à 2 222 M€, a du campus de Jussieu (Paris). De nombreuses opérations atteint de nouveau un niveau très élevé, portée notamment ont été livrées : le siège social de Dassault Systèmes à notamment par de nombreux succès commerciaux en France Vélizy ou la tour T1 à La Défense… Dans le domaine et à l’international. industriel, ETDE a renforcé ses positions, notamment en En France, ETDE a remporté le plus important contrat de pétrochimie, pharmacie, agroalimentaire et logistique. partenariat public-privé (PPP) d’éclairage public, pour le Enfin, l’entreprise a poursuivi ses développements dans compte de la communauté d’agglomération Val-de-Seine les infrastructures de transport. Elle a notamment réalisé (Boulogne-Billancourt et Sèvres). D’autres contrats PPP l’ensemble des lots techniques de l’A41 (Genève-Annecy), de ce type ont également été signés pour les villes de inaugurée en décembre 2008. Libourne, Contres et Sevran. Tous ces projets comportent Dans le domaine du facility management (FM), de des solutions en matière de développement durable qui nombreux succès hospitaliers (Carcassonne…) ou permettent aux villes concernées de réduire significativement pénitentiaires (Nantes, Melun, Lille…) ont été obtenus, significativement leur consommation d’énergie. De nombreux notamment dans le cadre de marchés en partenariat contrats pluriannuels avec les collectivités locales et public-privé où ETDE complète l’offre des filiales de les syndicats d’électrification rurale ont également été Bouygues Construction. Au Royaume-Uni, le contrat renouvelés, garantissant une récurrence de l’activité pour prestigieux du Cabinet Office a été renouvelé. En Suisse, les années qui viennent. ETDE poursuit l’intégration de Mibag, acquise en 2007. chiffre d’affaires 2008 1648 M€ 2 222 M€ La prise de commandes en 2008. thermique a été marquée par la poursuite de ses développements Filiale électricité et maintenance de Bouygues Construction, ETDE est un intégrateur de solutions multitechniques et de services associés qui intervient pour des clients publics et privés dans les domaines de l’énergie, du tertiaire, de l’industrie, des transports, du nucléaire et des télécoms. Présente en France au travers de 200 établissements et bien implantée à l’international, elle propose à ses clients, grâce à ses savoir-faire, une offre globale de compétences comprenant la conception, les travaux, la maintenance, l’exploitation et l’ingénierie juridique et financière pour les affaires complexes. Éclairage public de Boulogne-Billancourt France (Hauts-de-Seine). Ce projet porte entre autres sur la fourniture d’énergie, l’exploitation et la maintenance de 8 000 points lumineux et la mise en lumière de 51 sites. collaborateurs 13 000 11 handicapés formés au métier de dessinateur en bureau d’études puis recrutés. Rapport d’activité Bouygues Construction 44-45 ETDE a aussi étendu ses activités de FM hors d’Europe, Des engagements durables en s’implantant notamment au Koweït et au Canada (maintenance multitechnique et multiservice de l’hôpital ETDE a poursuivi ses engagements en faveur du développement de Surrey construit par Bouygues Bâtiment International). développement durable. L’accord sur le handicap signé en L’activité réseaux et services télécoms a été marquée 2006, prévoyant le recrutement de 60 collaborateurs par la progression de la voix sur IP, le déploiement du handicapés, est arrivé à son terme avec succès. ETDE a réseau 3G pour Bouygues Telecom ou la poursuite du mis en place avec l’Afpa une formation de dessinateur développement des réseaux haut débit (mise en exploitation en bureau d’études, destinée spécifiquement aux handicapés. exploitation de la Charente-Maritime, de la Nièvre, de Tours…, handicapés. Elle a permis de recruter 11 personnes. Cet accord notification du marché Drôme-Ardèche…). sur le handicap a été renouvelé pour trois ans. L’entreprise La Direction International, Transmission et Distribution a a, par ailleurs, maintenu sa politique de partenariats avec signé le plus important contrat jamais obtenu par ETDE : les acteurs territoriaux pour favoriser la formation et 175 M€ pour la construction et la réhabilitation de lignes l’embauche de jeunes en difficulté. ETDE a signé en mars haute tension et de postes électriques sur 500 km entre une convention avec le Comité national de liaison des Pointe-Noire et Brazzaville au Congo – pays dans lequel régies de quartier, en présence de Martin Hirsch, haut ETDE est implantée depuis 2000 – pour le pétrolier ENI. commissaire aux Solidarités actives contre la pauvreté. En Éthiopie, l’entreprise va également réaliser la rénovation Sur le plan environnemental, Exprimm, filiale d’ETDE, a du réseau électrique d’Addis-Abeba (52 M€) et a poursuivi obtenu l’habilitation de l’Ademe pour réaliser des bilans la réalisation de grands projets tertiaires (hôtels) au Sénégal. carbone. Elle a également remporté le facility management En Finlande, ETDE a signé son 3 contrat avec l’opérateur du Green Office, premier immeuble de bureaux à énergie e Fingrid, gestionnaire du réseau national d’électricité. En positive réalisé en France par Bouygues Immobilier. Ce France, ETDE a livré clés en main le poste électrique de contrat démontre la capacité de l’entreprise à mettre en Chartres-Sud. Au global, l’activité d’ETDE réalisée à œuvre des solutions innovantes pour réduire l’impact l’international représente 28 % du chiffre d’affaires. écologique des bâtiments. Tour T1, Paris-La Défense Des enjeux essentiels Une forte mobilisation Un développement équilibré au service de nos clients Un engagement social et citoyen Innover pour protéger l’environnement RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 46-47 CONSTRUIRE UN MONDE DURABLE Des enjeux essentiels Dans le cadre des négociations internationales sur le climat comme dans les conclusions du Grenelle de l’environnement, la construction apparaît comme un secteur clé. Si elle engendre des impacts environnementaux importants, ses marges de progrès sont potentiellement rapides. Sur le plan social, Bouygues Construction répond également à des enjeux forts en termes de développement de l’emploi local, d’insertion, de sécurité et de santé au travail. Les bâtiments en France, 1 ers consommateurs d’énergie : (chiffres 2006) • Bâtiments • Transports • Industries • Autres 46 % Bâtiments 25 % Bâtiments Les bâtiments en France, 2 source e d’émission de CO : 2 (chiffres 2006) • Bâtiments • Industries • Extraction, transformation, distribution d’énergie • Agriculture, sylviculture • Transport 40 % de la consommation de ressources naturelles de la consommation d’énergie du total des déchets produits des émissions de CO 2 La construction dans le monde, c’est Les impacts du bâtiment Rapport de développement durable Bouygues Construction 48-49 Quel est le poids du secteur La performance énergétique des croissant en raison de la raréfaction de la construction dans le bâtiments existants est à améliorer des ressources) et à la fiscalité sur changement climatique ? drastiquement. Voies ferrées et pistes le carbone que l’on voit poindre dans Le réchauffement climatique résulte Une nouvelle économie « verte » doit l’Union européenne en décembre 2008. à plus de 55 % des émissions de CO se mettre en place, et le BTP y jouera 2 liées à la consommation d’énergies un rôle clé. Comment avez-vous travaillé fossiles (pétrole, gaz, charbon). Or, avec Bouygues Construction le bâtiment intervient dans 70 % Et pour les clients de Bouygues sur ce sujet ? de la consommation d’énergie et 50 % Construction ? des émissions de CO en France, En nous appuyant sur le Bilan Carbone 2 si l’on englobe tout son domaine Pour vos clients, réduire les émissions de l’Ademe (dont je suis l’auteur), d’influence. Son utilisation (chauffage de CO relève d’une logique nous avons mis au point un logiciel, et électricité, déplacements des économique. Un bâtiment qui CarbonEco , qui permet d’évaluer occupants, des visiteurs ou des consomme moins d’énergie voit ses les émissions de CO d’un ouvrage marchandises dans le cas d’un charges de fonctionnement diminuer. dans les phases de construction et commerce…) pèse bien davantage L’accessibilité par les transports en d’exploitation. Il est alors possible de que sa construction. commun, limitant l’usage de la voiture valoriser les économies en CO obtenues Quelles sont les conséquences CO , donne traditionnellement plus de montrer au client qu’en investissant pour la profession ? valeur au bien immobilier. Cet élément un peu plus d’argent au moment de La bonne nouvelle, c’est que la lutte dans la formation du prix d’un bâtiment. Ce sera d’autant plus vrai que le prix de contre le changement climatique va l’énergie montera… ou que le pouvoir générer beaucoup de business. Une Évaluer les émissions de CO d’un d’achat baissera. Évidemment, plus bonne partie des villes est à revoir, projet donne donc deux indications vous intervenez en amont du projet, plus parce que les bassins d’emploi vont économiques intéressantes au client : vous pouvez aider votre client à prendre se modifier, et les déplacements la vulnérabilité du projet aux variations les bonnes décisions. contraints doivent être minimisés. de prix des hydrocarbures (un risque cyclables sont à développer. le « paquet climat-énergie » adopté par 2 individuelle et donc les émissions de grâce à des « éco-variantes », puis de 2 va prendre une importance croissante la construction il en gagnera plus tard. 2 ® ® 2 2 Jean-Marc Jancovici, fondateur et dirigeant de Carbone 4 Le BTP a un rôle clé dans l’économie « verte » Objectifs de performance énergétique des bâtiments dans le cadre du Grenelle de l’environnement : En France, le Grenelle de l’environnement impulse une vraie rupture : • Tous les bâtiments neufs à basse consommation (50 kWh/m /an) 2 dès 2012 et à énergie positive en 2020. • Réduction de 38 % des consommations du parc existant d’ici 2020. • Développement d’éco-quartiers. Une forte mobilisation « Actitudes », la démarche initiée par Bouygues Construction en 2007, structure ses réponses aux enjeux d’un développement durable. Organisée en sept axes de progrès et déclinée en 42 actions, elle constitue le socle commun de travail de l’ensemble des filiales. CONSTRUIRE UN MONDE DURABLE La Direction du Développement de représentants des entités Un pôle de compétences durable, rattachée au Présidentdirecteur opérationnelles et des fonctions Construction durable ainsi Présidentdirecteur général, est chargée supports. Elle anime également que des comités thématiques de piloter le déploiement en un réseau d’une centaine de (diversité, achats) viennent s’appuyant sur un comité composé correspondants dans les filiales. compléter le dispositif. Une organisation relayée sur le terrain Un réseau de 97 correspondants développement durable Pilote Participe DIRECTION DIRECTIONS GÉNÉRALE FONCTIONNELLES DIRECTION RESPONSABLES CORRESPONDANTS DÉVELOPPEMENT DÉVELOPPEMENT DURABLE DÉVELOPPEMENT DURABLE DES ENTITÉS DURABLE PÔLE DE COMPÉTENCES CONSTRUCTION DURABLE COMITÉ ACHATS RESPONSABLES COMITÉ DIVERSITÉ COMITÉ DÉVELOPPEMENT DURABLE BOUYGUES CONSTRUCTION BOUYGUES CONSTRUCTION ENTITÉS OPÉRATIONNELLES FILIALES Le succès d’une telle démarche repose sur l’adhésion des salariés. D’où un important effort de formation conduit en 2008 : cycle de formation pour les 100 correspondants développement durable " intégration du thème dans des formations management, ressources humaines, travaux et commerce " initiation à la construction durable de près de 1 000 techniciens et commerciaux. Formation un effort important Les filiales s’évaluent et fixent leurs objectifs de progrès sur les 42 actions de la démarche, en se basant sur un référentiel qui précise les attendus à chaque niveau de déploiement (notation de 1 à 4). Cet exercice, effectué chaque année, permet de piloter la démarche et de suivre son avancement. En outre, la rémunération variable des principaux managers intègre des critères liés au développement durable. Le Groupe s’est également doté d’un outil de reporting extra-financier pour fiabiliser la collecte des données auprès d’un réseau d’une centaine de contributeurs. Fin 2008, l’entreprise a engagé un audit du déploiement de sa démarche, conduit par Ernst & Young. Actitudes 7 axes de progrès Bouygues Construction s’engage auprès d’organisations qui visent à promouvoir les principes du développement durable, notamment le Pacte mondial des Nations unies, depuis octobre 2006, et le Comité 21, depuis juillet 2007. Engagements • Établir une relation de confiance avec nos clients fondée sur l’écoute, la transparence et l’innovation. • Intégrer la prise en compte des risques dans la gestion quotidienne de l’entreprise. • Être leader dans nos métiers en matière de sécurité et de protection de la santé. • Développer les compétences de nos collaborateurs et favoriser l’égalité des chances. • Créer des relations équilibrées dans la durée avec nos partenaires, fournisseurs et sous-traitants. • Respecter l’environnement dans l’exercice de nos activités. • Participer à la vie économique et sociale des territoires où nous sommes implantés. Rapport de développement durable Bouygues Construction Mise en œuvre objectifs et auto-évaluation 50-51 DÉFIS ÉCONOMIQUES ET COMMERCIAUX PPP d’éclairage public de Boulogne-Billancourt (92) Rapport de développement durable Bouygues Construction 52-53 Un développement équilibré au service de nos clients La confiance de nos clients repose sur la garantie de qualité de nos produits et de nos modes de production, soutenue par un système de management intégré Qualité Sécurité Environnement (81 % du chiffre d’affaires couvert par une triple certification en 2008). Dans ce cadre, renforcer l’écoute de nos clients reste une priorité, avec la systématisation des enquêtes de satisfaction et un recours accru à des organismes externes pour garantir une expression libre (Bouygues Entreprises France-Europe a ainsi confié plus de 400 enquêtes à Qualimétrie en 2008). Par ailleurs, un responsable éthique a été nommé en 2008. Destinataire des alertes, il impulse et coordonne les actions des filiales sur ce sujet : diffusion du code d’éthique à tous les salariés, formation des managers aux règles de la concurrence et à la lutte contre la corruption. Forger une relation de confiance avec nos clients Le développement durable comme critère de choix ETDE a remporté le plus important partenariat public-privé d’éclairage public en France, qui porte sur la rénovation totale des réseaux de BoulogneBillancourt BoulogneBillancourt et Sèvres (92). L’entreprise a répondu à une attente forte de la communauté d’agglomération en matière de préservation de l’environnement, en proposant notamment : la technique de la microtranchée, qui doit réduire la durée des interventions et les nuisances aux riverains " le choix des matériaux mis en œuvre et le traitement des déchets " la désignation d’un coordinateur du développement durable pendant toute la durée du contrat " et le recours progressif à des véhicules propres pour les interventions de maintenance. Enfin, point très important, les municipalités pourront, à terme, réaliser une économie de l’ordre de 30 % grâce à la réduction des consommations électriques, et l’électricité fournie sera d’origine « verte ». Sur la durée du contrat (vingt ans), ces dispositifs permettront une réduction de 33 000 tonnes de CO . 2 DÉFIS ÉCONOMIQUES ET COMMERCIAUX Une méthode d’analyse des risques commune aux différentes structures a été formalisée en 2008. Englobant la gestion des risques environnementaux et sociaux, cette méthode vise à mieux les identifier et les hiérarchiser en mesurant leurs impacts, la capacité de l’entreprise à les maîtriser et leur probabilité d’occurrence. Renforcer la maîtrise des risques « Projection », un outil au service des maîtres d’ouvrage Aujourd’hui, la durabilité d’un logement, sa faible consommation énergétique et, plus largement, le respect des critères du développement durable pendant tout son cycle de vie deviennent une évidente nécessité. Dans ce contexte, le maître d’ouvrage a besoin d’un service qui aille au-delà des seules prestations technique et économique. Ainsi « Projection », le logiciel que Bouygues Construction a mis au point pour évaluer la performance de développement durable de logements, nous a apporté une vision globale, claire et transparente des différents points à traiter pour obtenir le label Habitat et Environnement. En faisant ressortir les axes d’amélioration du projet et les leviers sur lesquels nous pouvions agir, « Projection » nous a fait gagner un temps précieux dans la phase de conception. D’autant que sa grande facilité d’utilisation a permis une prise en main rapide ! Philippe Castelain, Directeur Aménagement et Grands Projets de CMH, propriétaire d’un patrimoine locatif de 50 000 logements. 81 % 400 du chiffre d’affaires enquêtes de satisfaction réalisées auprès des clients couvert par une triple de Bouygues Entreprises France-Europe. certification QSE en 2008. Bouygues Construction accompagne ses clients vers des solutions innovantes en matière de construction durable, en particulier dans ses activités de développement immobilier et de PPP (partenariat public-privé). Pour exemple, le logiciel « Projection », conçu en interne, qui, à travers une batterie de 120 questions, dresse le profil d’un projet de logement, mesure sa capacité à obtenir le label Habitat et Environnement et propose des éco-solutions. Pour renforcer cette capacité de conseil, les équipes commerciales sont formées et pourront s’appuyer, en 2009, sur une base d’informations détaillées comportant argumentaires, documentations et références. Apporter des solutions innovantes 54-55 Rapport de développement durable Bouygues Construction Partenariat QSE : une démarche gagnant-gagnant Dès la phase de consultation, GTB Construction nous a intégrés à sa démarche Qualité Sécurité Environnement (QSE) mise en œuvre sur le chantier du centre pénitentiaire de Rennes. L’objectif : une qualité produit irréprochable, une réduction des déchets et une vigilance en matière de sécurité, le tout dans le respect du planning. Nous avons ainsi opté pour une modélisation en 3D complète des plans afin d’identifier les zones d’interventions critiques. Le découpage de nos interventions en phases distinctes et formalisées a permis de limiter la co-activité entre corps d’État, donc de favoriser la sécurité et la rapidité d’intervention. Par ailleurs, sur le lot cloisons, nous avons travaillé avec un seul type de plaques fabriquées sur mesure, afin de réduire la manutention et de limiter les déchets. Une décision réfléchie en termes de qualité a également des répercussions positives en matière de sécurité et d’environnement. Ce partenariat, fondé sur la confiance et la transparence, nous a permis de formaliser des process QSE puis de les généraliser sur nos autres chantiers. Xavier Jaffray, gérant d’ekkô Redon (entreprise sous-traitante de Bouygues Entreprises France-Europe). 130 50 % audits réalisés auprès des acheteurs formés à une politique d’achats des fournisseurs des pays responsables. émergents pour vérifier l’application des principes de développement durable. Bouygues Construction renforce sa politique d’achats responsables par des actions de sensibilisation et de formation (50 % des acheteurs ont été formés) et des outils incitatifs : guide de l’acheteur responsable, catalogues d’éco-produits et d’écomatériels, d’écomatériels, recours au commerce équitable (vêtements de travail). De plus, des partenariats ont été mis en place avec les principaux fournisseurs pour faire progresser les pratiques telles que la réduction des déchets à la source et leur recyclage (emballages, sols PVC…). Le déploiement d’une charte développement durable adressée aux fournisseurs et sous-traitants se poursuit. Des audits ont été réalisés auprès des fournisseurs des pays émergents pour vérifier l’application de ces principes (130 au total en 2008). En outre, la plupart des filiales ont développé des partenariats avec leurs sous-traitants pour les mobiliser sur leurs démarches QSE : formations, rencontres, groupes de travail, enquêtes de satisfaction. Impliquer nos fournisseurs et sous-traitants « Au début, on était un peu réticents La deuxième semaine, j’ai commencé à l’échauffement musculaire sur les chantiers, – avec cinq autres compagnons – à diriger c’était vraiment nouveau ! Mais, très vite, les exercices. Depuis, chaque personne il y a eu une bonne ambiance et une bonne formée fait l’animation pendant une semaine, participation, et chacun a bien senti à tour de rôle. Chacun apporte sa touche les bénéfices. Puis j’ai suivi une formation personnelle. C’est une bonne initiative ! de deux semaines avec un formateur Je n’ai jamais entendu parler de cela ailleurs. de la société Libre Aspect pour pouvoir Et, pour moi qui suis d’un naturel un peu animer moi-même les échauffements. réservé, ça m’a donné de l’assurance. » L’échauffement musculaire sur les chantiers ? Une bonne initiative ! Cyril Ramette, coffreur et « coach » d’échauffement musculaire sur les chantiers DÉFIS SOCIAUX ET SOCIÉTAUX Rapport de développement durable Bouygues Construction 56-57 Un engagement social et citoyen La politique de prévention du Groupe passe par la formation, l’animation et la responsabilisation des collaborateurs. Ces démarches s’inscrivent dans un système de management global de la sécurité, reconnu par la certification Ohsas 18001, qui couvre 82 % de l’activité de Bouygues Construction. La mobilisation des salariés prend différentes formes : convention « Santé, sécurité, je m’engage », réunissant 6 000 collaborateurs et partenaires de Bouygues Bâtiment Ile-de-France " formation des compagnons validée par un « Permis de construire » " Journée de la sécurité routière " résultats sécurité dans le calcul de l’intéressement et dans la rémunération variable des managers. Les efforts de prévention pour les intérimaires et les personnels des sous-traitants sont également renforcés. Cette politique préventive s’applique aussi à la santé : Bouygues Entreprises France-Europe a instauré l’échauffement avant la prise de poste sur ses chantiers, un check-up médical renforcé pour les populations nomades de Bouygues Bâtiment International, et le paiement d’une journée de bilan de santé tous les cinq ans pour les collaborateurs de Bouygues Bâtiment Ile-de-France. Être leader en matière de santé et de sécurité Le Groupe privilégie l’emploi local. Le « Bus de l’emploi », qui va à la rencontre des candidats, est l’une des actions originales menées par Bouygues Construction (qui a réalisé 4 127 embauches en 2008). À l’international, le Groupe favorise l’emploi de compagnons et de cadres locaux, comme à Cuba, où il assure un transfert de savoir-faire. Pour développer les compétences des collaborateurs, le Groupe consacre près de 5 % de sa masse salariale à la formation en France (37 M€ en 2007). Les cursus managériaux et métiers s’organisent, depuis 2008, autour de l’université Bouygues Construction. L’ordre des Compagnons du Minorange – reproduit en Suisse, au Maroc, à Hong Kong et à Cuba – reste par ailleurs un excellent vecteur de progression. Une meilleure prise en compte des attentes des salariés est également assurée par la généralisation d’enquêtes de satisfaction inscrites tous les trois ans dans le cycle de management. Enfin, des accords d’intéressement et l’ouverture du capital aux salariés (collectivement le deuxième actionnaire de Bouygues) permettent de les associer à la réussite de l’entreprise. Développer les compétences DÉFIS SOCIAUX ET SOCIÉTAUX 82 % 263 de l’activité de Bouygues partenariats visant à soutenir l’insertion, Construction certifiée l’éducation et la santé. Nomination : une responsable de la diversité anime désormais la politique du Groupe. Plusieurs initiatives ont été engagées : des audits « diversité » conduits dans trois filiales, la signature de la charte de la diversité dans six autres et l’élargissement aux opérationnels de la formation « Égalité des chances » pour lutter contre la discrimination (140 personnes formées). Concernant l’égalité professionnelle hommes/femmes (les femmes représentent 18 % des cadres pour 15 % de l’effectif), treize accords ont été signés avec les partenaires sociaux en 2008. Quille est la première grande entreprise du BTP à obtenir le label Égalité hommes/femmes de l’Afnor. Par ailleurs, l’intégration des personnes handicapées (547 présentes dans les filiales françaises) reste une priorité avec trois nouveaux accords en 2008 et des approches innovantes. ETDE a conçu avec l’Afpa une formation de dessinateur en bureau d’études pour des adultes handicapés, qui intégreront ensuite l’entreprise. Des binômes acheteurs-RH ont été créés dans les filiales pour développer les achats auprès du secteur protégé. Quant à l’emploi des seniors, une plate-forme de travail commune à l’ensemble du Groupe est en préparation pour 2009. Encourager la diversité La diversité, c’est nous Afin de favoriser l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, Quille s’est fixée des objectifs et des règles en termes d’équilibre entre vie privée et vie professionnelle (individualisation des horaires, temps partiel choisi, garde d’enfants…), d’équité de la rémunération, d’évolution de carrière et d’accès à la formation. Grâce à ces engagements, nous avons obtenu le label Égalité décerné par l’Afnor en 2008. Attribuée pour la première fois en France à une grande entreprise du BTP, cette distinction constitue un message fort à la fois à destination de notre secteur d’activité et de nos collaborateurs. Cette démarche s’inscrit dans une volonté de l’entreprise d’œuvrer durablement en faveur de la mixité et de l’égalité. Depuis 2007, nous avons signé trois accords complémentaires en faveur de l’intégration des personnes handicapées, de l’emploi des seniors, et pour favoriser le pluralisme et la diversité des origines dans nos recrutements. Ces quatre volets illustrent notre politique « La diversité, c’est nous ». Jacques Cremer, Directeur des Ressources humaines de Quille. Ohsas 18001. 58-59 6 000 13 37 M€ collaborateurs et partenaires accords concernant l’égalité consacrés à la formation à la convention « Santé, solidarité, professionnelle hommes/femmes en France. je m’engage ». signés avec les partenaires sociaux. Rapport développement durable Bouygues Construction Bouygues Construction prend une part active à la vie économique et sociale des territoires où il est implanté, en orientant ses actions vers l’insertion, l’éducation et la santé. Cette implication prend diverses formes : convention avec l’EPIDe (ministère de la Défense) pour l’insertion de jeunes en échec scolaire, programme « Passerelle pour l’emploi » en Île-de-France pour aider des personnes en difficulté à trouver un emploi, partenariat d’ETDE avec le Comité national des régies de quartier (130 associations) pour leur confier des prestations. À l’international, des actions de solidarité se mettent en place : construction d’écoles en Thaïlande et au Cameroun " partenariat avec Care France pour la construction et la réhabilitation de 5 000 maisons à Cuba après le passage d’ouragans dévastateurs en 2008 " départ en congés solidaires de collaborateurs avec Planète Urgence (photo). À travers ses filiales, Bouygues Construction soutient 263 associations et collabore avec 208 structures d’insertion. Participer à la vie économique et sociale des territoires Insertion à Aubervilliers Sur le chantier du centre commercial d’Aubervilliers, Bouygues Bâtiment Ile-de-France s’est engagée à réserver 75 % des postes ouverts au recrutement local, dont 20 % à l’insertion. Un vivier de candidats intéressés par un emploi ou une formation a été identifié. Une trentaine d’entre eux ont été sélectionnés, puis orientés vers le Greta pour une formation de trois mois. Ils intégreront ensuite l’entreprise pour un contrat de professionnalisation de neuf mois en CAP coffreur-bancheur. En 2007, l’opération menée avec Bouygues Bâtiment Ile-de-France avait permis l’embauche de cinq jeunes en CDI. Sur le chantier d’Aubervilliers, l’objectif est fixé à quinze recrutements en alternance. Grâce à ce dispositif, ces personnes sortent de situations difficiles : formées, elles intègrent le monde de l’entreprise et démarrent très souvent une vraie carrière professionnelle. Xavier Billard, chargé de mission insertion pour Plaine Commune (communauté d’agglomération de huit communes de l’Est parisien). DÉFIS ENVIRONNEMENTAUX Le futur siège social d’ETDE à Montigny (78) sera labellisé Bâtiment basse consommation (BBC). Rapport développement durable Bouygues Construction 60-61 Innover pour protéger l’environnement Face aux défis du changement climatique et au renchérissement de l’énergie, Bouygues Construction propose à ses clients des solutions pour améliorer la performance énergétique des bâtiments et limiter les impacts des ouvrages sur l’environnement. La construction durable se place en tête des dépenses de recherche de l’entreprise (29 % du budget 2008). Les principaux travaux portent sur la performance énergétique des bâtiments (neufs et anciens), la réduction du CO , la qualité 2 environnementale et sanitaire des matériaux, la démarche de coût global, l’engagement de consommations (à partir de simulations thermodynamiques), les éco-quartiers, etc. Un pôle de compétences Construction durable a été créé en 2008 pour piloter ces travaux de recherche et assurer le partage des connaissances. Il s’appuie sur un réseau d’une vingtaine d’experts internes et des partenaires externes (Ademe, CSTB, architectes, bureaux d’études, industriels…). Un Observatoire international de la construction durable a également été créé pour assurer une veille permanente. À travers sa filiale Élan, le Groupe offre une expertise pointue d’assistance à maîtrise d’ouvrage sur les démarches HQE. Pour contribuer à diffuser cette expertise au sein de la profession, Bouygues s’est associé à deux écoles d’ingénieurs, l’ESTP et l’Ensam, pour concevoir un mastère spécialisé en construction et habitat durables qui dispense 360 heures de cours complétées par une application en entreprise pendant sept mois. L’objectif est de former une centaine d’étudiants en cinq ans. Intégrer l’environnement dans la conception des ouvrages Le projet de bureaux Tampines, construit par Bouygues Construction à Singapour, a reçu le « Green Mark Platinium », la plus haute distinction environnementale de l’autorité nationale du BTP de Singapour. Un système de climatisation solaire est au cœur de l’innovation environnementale de ce projet. Cette solution, mise en œuvre à Singapour pour la première fois, utilise des panneaux thermiques et des groupes de production d’eau glacée à absorption qui transforment l’énergie solaire en froid. Tikopia, concept d’habitat à très haute performance énergétique. DÉFIS ENVIRONNEMENTAUX 40 % de l’activité certifiée ISO des émissions de CO d’un bâtiment sont liées à la 2 14001. construction, 60 % à l’exploitation (RT 2005, durée de vie de trente ans, hors déplacement des utilisateurs). Norpac construit l’un des premiers bâtiments de bureaux à énergie positive en France pour les Archives départementales du Nord. Les futurs sièges d’ETDE à Montigny, de Norpac à Lille et de l’Ademe à Angers – en cours de réalisation – visent le label BBC (Bâtiment basse consommation : 50 kWh/m /an). 2 Autre volet d’action : la rénovation. À raison du renouvellement de 1 % par an du parc immobilier, la réponse aux enjeux climatiques passe par une amélioration drastique de la performance énergétique des bâtiments existants. C’est ce que réalise le Groupe pour l’ancienne tour Axa à La Défense (tour First), le plus gros chantier de rénovation certifié HQE en France. En 2008, le Groupe a conçu et vendu 141 bâtiments sous labellisation ou certification environnementale, soit 37 % du montant de la prise de commandes en bâtiment. « Prioriterre » sur l’A41 Adelac, la société concessionnaire de l’autoroute A41, dont Bouygues Construction est actionnaire, nous a contactés pour que nous l’assistions sur les aspects environnementaux du projet. Nous avons réalisé un audit et défini une série d’actions à mettre en œuvre. Nous avons identifié les points de vigilance en termes de protection de la biodiversité et apporté notre expertise sur les aménagements à réaliser. Des réunions de sensibilisation des collaborateurs et des sous-traitants ont été organisées. L’opération « Objectif air pur », qui consiste à contrôler le réglage des moteurs des voitures pour réduire leurs émissions de CO , a également permis de sensibiliser 2 les automobilistes de la région. La relation de confiance qui s’est nouée devrait faciliter de futures collaborations ! Charles Magnier, Directeur général de Prioriterre, ONG œuvrant à la préservation des ressources naturelles et du climat. 82 % Une zone humide compensatoire et un viaduc pour préserver l’habitat de l’écrevisse à pieds blancs ont été créés sur l’autoroute A41 (Genève-Annecy), et l’implantation de ruches le long du tracé est à l’étude. Privilégiant la concertation et l’ouverture aux différentes parties prenantes, le Groupe a fait évaluer en phase commerciale son approche environnementale et sociale, par l’agence de notation Vigeo, pour le projet de ligne à grande vitesse Sud Europe Atlantique. 62-63 Rapport développement durable Bouygues Construction Un système de management environnemental certifié ISO 14001 sur les chantiers. En 2008, tout le périmètre de Bouygues Bâtiment International a obtenu cette certification. Des standards portant sur la gestion des déchets, des consommations d’énergie et d’eau, la préservation des écosystèmes, la réduction des nuisances aux riverains ont été formalisés. Un label « Chantier bleu » (en Europe), portant sur les productions propres et sous-traitées, récompense les chantiers performants. Les collaborateurs et les sous-traitants sont également sensibilisés aux éco-gestes (guides, formations). Réduire les impacts environnementaux des chantiers Dans le cadre de sa stratégie de réduction des émissions de CO , le Groupe a acquis une expertise 2 en matière de bilan carbone, avec une soixantaine de collaborateurs formés à la méthode de l’Ademe, et la réalisation d’une quarantaine de bilans carbone de bâtiments et d’ouvrages d’art. En collaboration avec l’Ademe et Carbone 4, l’entreprise a conçu CarbonEco , un ® outil de calcul adapté aux métiers de la construction qui permet de valoriser des éco-variantes (voir interview cicontre). cicontre). Il sera déployé en 2009, dès la phase commerciale. Des actions de réduction sont déjà engagées sur deux principaux axes : la conception de bâtiments moins énergivores " et la mobilité (véhicules d’entreprise moins émetteurs, formation à l’éco-conduite, plans de déplacement d’entreprise). Un partenariat avec CO Solidaire a été signé 2 pour compenser les émissions de carbone liées aux déplacements des collaborateurs dans le cadre de certains événements internes, apportant ainsi un soutien à un programme d’économie de bois de feu et de maîtrise de l’énergie au Maroc. Diminuer les émissions de CO 2 Avec Bouygues SA, nous avons conçu CarbonEco , un logiciel basé sur ® la méthode Ademe du Bilan Carbone , qui calcule les émissions de gaz à effet de ® serre d’un ouvrage, de sa conception à sa démolition en passant par son exploitation. Adapté à chacun de nos métiers, plus précis et global que ses concurrents, il indique, en amont d’un projet, l’empreinte carbone de celui-ci. Cette information sensibilise le client et nous permet de proposer des éco-variantes, qu’elles s’inscrivent ou non dans une démarche de certification. C’est un véritable atout commercial. CarbonEco , ® qui dispose de deux modes de calcul, un simple et un étendu, est déployé depuis mars 2009, avec la formation des techniciens et commerciaux. Frédéric Gal, pôle de compétences Construction durable de Bouygues Construction. • Refroidissement • Auxiliaires • Éclairage • Chauffage • Production électricité A Bâtiment existant. B 1 projet : base permis de er construire HQE, réglementation – 20 %. C Futur siège de Norpac : label BBC (bâtiment basse consommation), réglementation – 70 %. Réglementation thermique 2005 0 100 200 300 219 A B C 122 57 KWh/m /an 2 Pour obtenir la solution C : – utilisation d’une ventilation naturelle " – éclairage individualisé " – isolation très performante " – apport d’énergies renouvelables (panneaux photovoltaïques). CarbonEco : ® un véritable atout commercial CONSTRUIRE UN MONDE DURABLE À l’échelle de la ville et du quartier • Mixité sociale et fonctionnelle des espaces bâtis • Mobilité douce (éco-mobilité) • Production et mutualisation d’énergies renouvelables • Gestion énergétique de l’éclairage public • Gestion de l’eau et traitement des eaux usées • Gestion des déchets À l’échelle du bâtiment neuf ou rénové • Certifications environnementales • Bâtiments basse consommation et à énergie positive – I ntégration bioclimatique et isolation renforcée – Ventilation et qualité de l’air intérieur – Confort thermique d’été sans climatisation – Choix de matériaux à faible impact environnemental – Éclairement naturel et éclairage individualisé – Intégration des énergies renouvelables • Parkings non imperméabilisés et rétention d’eau • Plantes locales non allergènes Exploitation de l’ouvrage • Sensibilisation et accompagnement des utilisateurs pour assurer la performance énergétique des ouvrages • Exploitation du bâtiment dans le respect des certifications environnementales (HQE, 14001) • Maintenance préventive et curative des bâtiments • Maintenance prédictive • Pilotage et suivi à distance des installations • Disponibilité et performance des installations • Gestion des consommations de fluides À l’échelle des grands projets d’infrastructures Rapport développement durable Bouygues Construction 64-65 • Préservation des écosystèmes et amélioration de la biodiversité • Rétablissement des écoulements d’eau naturels • Réunions de concertation avec les élus, riverains et associations À l’échelle du chantier • Application des standards environnementaux – Information des riverains et limitation des nuisances (bruit, poussières, circulation…) – Propreté et rangement du chantier et de ses abords – Tri des déchets et réduction de leur volume – Gestion des produits dangereux – Préservation des écosystèmes – Maîtrise des consommations d’eau, d’énergie et de matières premières – Utilisation d’éco-matériels TABLEAU DE BORD DÉFIS ENVIRONNEMENTAUX DÉFIS SOCIAUX ET SOCIÉTAUX DÉFIS ÉCONOMIQUES Ambitions Chiffres clés Établir une relation de confiance avec nos • 46 % d’opérations livrées ayant fait l’objet d’enquêtes de satisfaction. clients fondée sur l’écoute, la transparence • 81 % du chiffre d’affaires couvert par une triple certification QSE. et l’innovation. • 2 082 managers formés à l’éthique des affaires en trois ans. Intégrer la prise en compte des risques • 82 % du chiffre d’affaires où une analyse des risques dans la gestion quotidienne de l’entreprise. environnementaux est formalisée. Développer des relations équilibrées avec • 70 % du chiffre d’affaires réalisé par des unités opérationnelles les fournisseurs et sous-traitants, les impliquer ayant intégré la charte développement durable dans leurs contrats dans la démarche développement durable. avec les sous-traitants et fournisseurs. Être leader dans nos métiers en matière • 82 % du chiffre d’affaires certifié Ohsas 18001. de sécurité et de protection de la santé. • Taux de fréquence des accidents du travail : 12,23. • Taux de gravité des accidents du travail : 0,49. Développer les compétences de nos • 61 % de collaborateurs ayant suivi une formation dans l’année. Favoriser la diversité dans l’entreprise. • 18 % de femmes cadres (France). • 547 collaborateurs handicapés en France. Participer à la vie économique et sociale • 263 partenariats soutenant l’insertion, l’éducation et la santé. Renforcer la prise en compte • 141 bâtiments sous labellisation ou certification environnementale de l’environnement dans la conception pris en commande en 2008. Diminuer les impacts environnementaux • 82 % du CA certifié ISO 14001. de nos activités. • 221 « Chantiers bleus » en Europe. Réduire les émissions de CO liées à nos • 65 collaborateurs formés à la réalisation de bilans carbone. activités. • 40 bilans carbone de bâtiments et d’ouvrages d’art réalisés. collaborateurs. des territoires où nous sommes implantés. des ouvrages. 2 Rapport de développement durable Bouygues Construction 66-67 Actions 2008 Objectifs 2009 • Recours accru à des organismes externes pour les enquêtes de satisfaction clients. • Communication aux clients sur les retours des enquêtes de satisfaction. • Progression de la certification QSE (obtenue pour l’ensemble de Bouygues Bâtiment • Poursuite des certifications QSE. International en 2008). • Élaboration d’un module de formation corporate sur l’éthique. • Éthique des affaires : nomination d’un responsable éthique (voir p. 53). • Constitution d’une base argumentaire développement durable pour aider les • Déploiement de « Projection » : 150 commerciaux formés (voir p. 54). commerciaux à mieux intégrer cette dimension dans leurs offres. • Mise au point d’une méthodologie commune d’analyse des risques (voir p. 54). • Déploiement de la méthodologie d’analyse des risques dans chaque filiale. • Renforcement de la politique achats responsables (voir p. 55). • Déploiement d’un outil de scoring permettant de mieux évaluer et suivre les pratiques • Poursuite du déploiement de la charte de développement durable annexée aux contrats RSE des fournisseurs. pour impliquer les fournisseurs et les sous-traitants. • Enrichissement du catalogue des produits évalués sur leur performance • Réalisation d’audits sociaux auprès des fournisseurs des pays émergents (voir p. 55). environnementale. • Partenariats visant à associer les sous-traitants à la démarche (voir p. 55). • Poursuite des partenariats avec les sous-traitants et les fournisseurs (ex. : avec Millet Santé Santé • Échauffement sur les chantiers (Bouygues Entreprises France-Europe). • Généralisation progressive de l’échauffement sur les chantiers en France. • Check-up médicaux renforcés pour les populations nomades (voir p. 57). • Campagne de communication sur les addictions (tabac, alcool, drogue) chez Bouygues • Paiement aux collaborateurs d’une journée de bilan de santé tous les cinq ans Entreprises France-Europe. (Bouygues Bâtiment Ile-de-France). Sécurité Sécurité • Campagne « Santé, sécurité, je m’engage » auprès des 5 000 collaborateurs et de • Extension de la formation sécurité « Permis de construire » aux compagnons intérimaires 1 000 partenaires de Bouygues Bâtiment Ile-de-France (voir p. 57). (Bouygues Entreprises France-Europe). • Formation sécurité pour les compagnons validée par un « Permis de construire » (voir p. 57). • Déploiement d’un outil de sensibilisation à la sécurité routière et formation au risque • Implication des sous-traitants dans les actions sécurité (formation, guide de prévention…). routier de tous les salariés de Bouygues Travaux Publics. • Organisation d’une Journée de la sécurité routière au siège, déclinée dans les filiales. • Cycle de formation de six jours pour les 97 correspondants développement durable et • Poursuite de l’intégration de modules développement durable dans les principales introduction du thème dans les formations RH, management, travaux et commerce. formations du Groupe. • Création de l’Université Bouygues Construction. • Plan d’action pour un meilleur équilibre vie privée-vie professionnelle. • Généralisation des enquêtes de satisfaction collaborateurs (voir p. 57). • Audit sur la conciliation vie privée-vie professionnelle auprès d’un panel de 90 collaborateurs. • Formation des compagnons volontaires pour lutter contre l’illettrisme. • Nomination d’une responsable « diversité » et d’un comité chargé de coordonner les initiatives. • Poursuite de la formation « Égalité des chances ». • Élargissement aux opérationnels de la formation « Égalité des chances » pour lutter • Signature prévue de 5 nouveaux accords sur l’égalité professionnelle hommes/femmes. contre la discrimination (140 personnes formées). • Réseau de 22 binômes RH/achats dans les filiales pour développer l’achat de • Audits « diversité » et signature de la charte de la diversité (voir p. 58). prestations au secteur protégé. • Signature de 13 accords avec les partenaires sociaux sur l’égalité professionnelle • Plate-forme de travail commune Bouygues Construction sur l’emploi des seniors. hommes/femmes (voir p. 58). • Trois nouveaux accords sur l’emploi de personnes handicapées. • Partenariat avec l’EPIDe (voir p. 59) et programme « Passerelle pour l’emploi » : • Mise en œuvre du partenariat avec Care France sur deux ans pour la construction et la 65 personnes suivies, 50 collaborateurs impliqués (voir p. 59). réhabilitation d’environ 5 000 maisons à Cuba, après le passage de 2 ouragans en 2008. • « Chantiers écoles » en partenariat avec l’ANPE et l’Afpa. • Création d’une fondation d’entreprise Bouygues Construction pour soutenir des projets • Partenariat d’ETDE avec le Comité national des régies de quartier (voir p. 59). favorisant l’accès à la santé, l’éducation et l’insertion de populations en difficulté. • Signature d’un partenariat avec Planète Urgence pour le départ de collaborateurs • 38 collaborateurs inscrits pour des missions humanitaires dans le cadre du partenariat en congé solidaire. avec Planète Urgence. • Création d’un pôle de compétences Construction durable (voir p. 61). • Renforcement des sujets liés à la rénovation de bâtiments et de quartiers dans le • Formation de 1 000 techniciens et commerciaux à la construction durable. programme R&D Construction durable (concours Puca sur la réhabilitation thermique). • Conception/construction en cours de bâtiments basse consommation ou à énergie • Présence accrue de Bouygues Construction dans les projets R&D européens. positive (voir p. 62). • Finalisation du concept building Tikopia, mini-tour d’habitat à basse consommation, • Création d’un Observatoire de la construction durable pour l’international. lauréate du concours du Puca (ministère de l’Environnement). • Élaboration de standards environnementaux communs à tous les chantiers. • Création d’un label environnemental chantier Bouygues Construction validant la mise • Conception de « BY Oasis », logiciel de simulation acoustique, avec le CSTB, en œuvre des standards. pour anticiper et maîtriser le niveau sonore généré par les chantiers. • Nouveaux éco-matériels (ex. : bungalows de chantier intégrant énergie solaire • Renforcement de la valorisation des déchets de chantier (40 % en 2008 chez et toiture végétale). Bouygues Entreprises France-Europe). • Poursuite de la démarche de valorisation des déchets avec l’implication des • Campagnes de sensibilisation des collaborateurs aux éco-gestes. sous-traitants et fournisseurs. • Conception de CarbonEco (voir p. 63). • Généralisation du bilan carbone sur les nouveaux projets de construction. ® • Formation de 65 collaborateurs à la méthode Bilan Carbone de l’Ademe. • Définition de plans d’action pour réduire les émissions de CO des ouvrages et des activités. ® • Réalisation du bilan carbone d’environ 40 opérations de bâtiments et d’ouvrages d’art. • Formation à l’éco-conduite via un outil d’e-learning mis à disposition des collaborateurs. • Réduction des émissions liées aux transports (voir p. 63) • Mise en place de plusieurs plans de déplacement d’entreprise (dont le siège de Challenger). pour recyclage des emballages de menuiserie). • Préparation de la rénovation énergétique de Challenger, siège de Bouygues Construction (bâtiment de 68 000 m²). 2 INDICATEURS Note méthodologique du reporting Procédures méthodologiques l’ensemble des entités consolidées En 2006 et 2007, les indicateurs se Afin de garantir l’homogénéité des sociales a été fournie par la Direction calculés sur 100 % du chiffre d’affaires indicateurs sur l’ensemble du périmètre, centrale des Ressources humaines de consolidé de Bouygues Construction. un guide méthodologique de reporting Bouygues Construction. est diffusé (en français et en anglais) Choix des indicateurs à tous les collaborateurs concernés. Comptabilisation des données Il est mis à jour à la suite des travaux dans le cadre de groupements, Un groupe de travail constitué de consolidation de l’année précédente de SEP ou de JV d’un représentant de chaque entité et des commentaires des contributeurs. de Bouygues Construction et piloté par Il détaille les méthodologies à utiliser pour Quand un chantier est réalisé dans la Direction du Développement durable la remontée des indicateurs : définitions, un groupement intégrant plusieurs sociétés a élaboré un référentiel d’indicateurs principes méthodologiques, unités, de Bouygues Construction, les données environnementaux, sociaux et sociétaux, formules de calcul, facteurs de conversion. liées à ce chantier sont renseignées qui permet de suivre l’avancement de notre La collecte, le contrôle et la consolidation uniquement par la société mandataire démarche de développement durable. des indicateurs développement durable du groupement. Lorsqu’un chantier est s’effectuent via un progiciel de reporting effectué dans le cadre d’une SEP (société Consolidation et contrôle intégrant un processus de workflow. en participation) ou d’une JV (joint-venture), Périmètre de consolidation du chiffre d’affaires réalisé par la société puis validées par les entités opérationnelles En 2008, le périmètre « monde » intégré approuvés par la Direction centrale des dans Enablon couvre 95 % du chiffre d’affaires Variations de périmètre Ressources humaines. La Direction consolidé de Bouygues Construction. Les du Développement durable consolide indicateurs se rapportant au chiffre d’affaires Pour 2008, les principales variations les données et effectue des contrôles sont calculés sur cette base. Les entités qui de périmètre ont concerné : de cohérence. ne consolident pas les données sur tout leur • ETDE – élargissement du périmètre. périmètre sont les suivantes : Cependant, les sociétés acquises Limites méthodologiques • VSL : 80 % du CA consolidé " au cours de l’année n’ont pas été • ETDE : 74,5 % du CA consolidé. prises en compte " Les indicateurs de développement durable Les activités du pôle Concessions n’étant • Bouygues Bâtiment International peuvent présenter des limites pas consolidées sur le plan financier, – intégration de tous les pays dans méthodologiques du fait : tous les indicateurs rapportés au chiffre le périmètre de reporting (acquisitions • de la représentativité des mesures et d’affaires n’ont pas été pris en compte. récentes et très petites implantations estimations effectuées " Seules les données sociales et sociétales qui n’étaient pas consolidées dans • de changements de définition pouvant des activités du pôle Concessions sont le reporting 2007) " affecter leur comparabilité " intégrées dans le rapport. Les indicateurs • Bouygues TP – consolidation d’indicateurs • des modalités pratiques de collecte. liés aux ressources humaines couvrent supplémentaires (spécifiés dans le périmètre). par le Groupe. Une partie des données rapportant au chiffre d’affaires ont été les données sont renseignées au prorata Les données collectées sont contrôlées de Bouygues Construction concernée. du Groupe. Les indicateurs sociaux sont Rapport développement durable Bouygues Construction 68-69 Défis économiques Pourcentage d’opérations Nombre de cadres formés Pourcentage du chiffre Pourcentage du chiffre livrées faisant l’objet à l’éthique des affaires au d’affaires couvert par d’affaires couvert par un d’un processus d’enquête cours des 3 dernières années une triple certification QSE système de management de satisfaction clients de la qualité (SMQ) certifié Monde hors ETDE - GRI* PR5 46 % 33 % 2 082 1 324 47 % 57 % 81 % 96 % 90 % 94 % Monde - GRI SO3 Monde - GRI PR1 ISO 9001 Monde - GRI PR1 2007 2008 2007 2008 2006 2007 2008 2006 2007 2008 Pourcentage du chiffre d’affaires réalisé Pourcentage du chiffre d’affaires par des Unités Opérationnelles ayant réalisé par des Unités Opérationnelles développé un plan d’action pour impliquer ayant intégré dans leurs contrats les sous-traitants et fournisseurs sous-traitants et fournisseurs la charte dans la démarche QSE de développement durable de manière Filiales européennes hors Bouygues Bâtiment International (et hors Bouygues Filiales européennes hors Bouygues Travaux Publics en 2007) - Interne Bâtiment International (et hors Bouygues 61 % 89 % 43 % 70 % systématique Travaux Publics en 2007) - Interne 2007 2008 2007 2008 Établir une relation de confiance avec les clients Impliquer les fournisseurs et sous-traitants dans la démarche de développement durable * GRI : Global Reporting Initiative. Le détail des classifications est disponible sur le site Internet : www.globalreporting.org INDICATEURS Défis sociaux et sociétaux 71 % 0,50 75 % 82 % Pourcentage du chiffre Taux de fréquence Taux de gravité Pourcentage de collaborateurs ayant suivi d’affaires couvert des accidents du travail des accidents du travail une formation dans l’année : par un système de des collaborateurs des collaborateurs management de la sécurité (SMS) certifié ILO, Ohsas 18001 ou équivalent Monde - GRI PR1 2006 2007 2008 2006 2007 2008 2006 2007 2008 A B C D E 12,82 14,65 12,23 Monde - GRI LA7 Monde - GRI LA7 B Etam (France) 0,54 0,49 15,90 % 15,00 % 14,00 % Nombre d’accidents Taux de fréquence Taux de fréquence mortels de collaborateurs des accidents des accidents du de la route avec tiers travail des intérimaires pour la flotte de l’entreprise Monde - Interne 2 10 4 Monde - GRI LA7 2006 2007 2008 19,64 27,65 25,40 « chantiers » France - Interne 2006 2007 2008 2006 2007 2008 Renforcer la prévention en matière de sécurité Développer les compétences 4,88 % de la masse salariale consacrée à la formation en 2007 (contre 4,6 % en 2006) France - GRI LA10 71 % des collaborateurs ont bénéficié d’une évaluation régulière des performances et de l’évolution de leur carrière en 2008 (contre 64 % en 2007) France - GRI LA10 des collaborateurs 69 % 76 % 65 % 79 % 21 % 44 % 31 % 61 % 61 % 40 % A Cadre (France) C Management (international uniquement) D Compagnon (monde) E Total Monde - GRI LA10 2007 2008 Rapport développement durable Bouygues Construction 70-71 715 K€ de travaux confiés aux établissements et services d’aide par le travail en 2008 (contre 380 K€ en 2007) France - Interne Favoriser la diversité au sein du Groupe 6 % 9 % A B C D 17 % 18 % 32 % 32 % Proportion Part des femmes Nombre de travailleurs de femmes selon le statut : handicapés en CDI A Top management France - Interne (membre d’un Comité de direction) B Cadre C Etam D Compagnon France - GRI LA13 1 % Hommes 2007 Femmes 2008 Participer à la vie économique et sociale des territoires 97 157 208 Nombre d’opérations Nombre de partenariats visant conduites dans l’année à soutenir l’insertion, en collaboration avec l’éducation et la santé des structures d’insertion conduits dans l’année locales France - Interne 2006 2007 2008 2006 2007 2008 75 175 263 Monde - Interne Bouygues TP suit cet indicateur depuis 2008 alors qu’il n’était pas intégré en 2006 et 2007, ce qui explique également la progression. 357 449 547 2006 2007 2008 85 % 15 % sur l’ensemble de l’effectif en 2008 48 maladies professionnelles des collaborateurs reconnues par la Sécurité sociale en 2008 France hors Bouygues Travaux publics - GRI LA7 100 % des collaborateurs couverts par un régime de prévoyance gros risques, hospitalisation et maternité en 2008 France hors Bouygues Travaux publics - GRI LA7 Renforcer la prévention en matière de santé 1 % INDICATEURS Défi s environnementaux 2007 2008 37 % Nombre de bâtiments du montant de la prise de commandes bâtiment pris en commande sous en 2008 correspond à des bâtiments sous labellisation ou certifi cation labellisation ou certifi cation environnementale environnementale (en vert, part (contre 23 % en 2007) Activités bâtiment en France et à l’international 101 141 dont Bouygues Construction est prescripteur) Activités bâtiment en France et à l’international 30 68 Pourcentage du budget de R&D consacré à la construction durable Monde - Interne 21 % 21 % 25 % 2006 2007 2008 Concevoir et promouvoir des ouvrages de performance environnementale élevée 157 23,5 183 24 221 Nombre de « Chantiers bleus * » Consommation totale de Activités de Bouygues Entreprises France-Europe 2006 2007 2008 2007 2008 41 % 43 % 56 % Pourcentage de chantiers labellisés « Chantier bleu * » Activités de Bouygues Entreprises France-Europe France 2006 2007 2008 * « Chantier bleu » est un label interne de performance en matière de qualité, sécurité et environnement. carburant en millions de litres (fl otte VL de l’entreprise) Rapport développement durable Bouygues Construction 72-73 39 % des déchets non dangereux ont été valorisés pour l’activité de Bouygues Entreprises FranceEurope FranceEurope (hors Bouygues UK) Pourcentage du CA couvert par un système de management de l’environnement (SME) certifié ISO 14001 Monde - GRI PR1 Mettre en place un système de Limiter les nuisances pour les riverains management environnemental 8 795 t 257 073 t Diminuer et recycler les déchets • Quantité totale de déchets dangereux collectés • Quantité totale de déchets non dangereux collectés France hors DTP Terrassement - GRI EN22 59 % 61 % 82 % 2006 2007 2008 Pourcentage des chantiers faisant l’objet d’actions de concertation, de communication ou d’évaluation de la satisfaction des riverains Monde hors ETDE et activités TP - Interne 48 % 56 % 2007 2008 DÉMARCHE D’AUTO-ÉVALUATION Auto-évaluations des entités sur la démarche Actitudes La démarche d’auto-évaluation Exemple de définition pour l’action 1.3. : Afin de piloter la mise en œuvre de la Engager des démarches de triple certification (ISO 9001, ISO 14001, démarche de développement durable, Ohsas 18001) dans toutes les Entités Opérationnelles. intitulée Actitudes, un référentiel précise les attendus pour chacune de ses 42 actions. Chacune des Entités Opérationnelles et Unités Opérationnelles (UO), le cas échéant, évalue son degré d’avancement selon quatre niveaux – de 1 (faible) à 4 (excellent) – et fixe ses objectifs pour la fin de l’année. Ce processus d’auto-évaluation permet à chaque structure d’évaluer ses performances, de fixer ses propres priorités au sein du socle commun d’actions et leur rythme de mise en œuvre. Le processus s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue par la maîtrise croissante de la méthodologie, la couverture d’un périmètre de plus en plus large, l’implication plus grande des Entités et des Unités Opérationnelles. Le référentiel est disponible auprès de la Direction du Développement durable de Bouygues Construction. Niveau 1 démarches de certification seulement Degré d’application le plus faible L’Entité ou l’UO a engagé des sur une partie des volets du QSE. Niveau 2 dans une partie de ses structures Mise en application des mesures L’Entité ou l’UO a engagé des démarches de triple certification correspondant à un périmètre inférieur à 50 % de son activité. Niveau 3 Application certification sur au moins 50 % des mesures de son chiffre d’affaires. Elle a engagé et suivi à l’aide des démarches de triple certification d’indicateurs dans la majeure partie de ses L’Entité ou l’UO a obtenu la triple structures non encore certifiées. Niveau 4 ou innovation certification sur l’ensemble Excellence L’Entité ou l’UO a obtenu la triple à partager de son périmètre. 14 % de progression entre 2006 et 2008 sur les notes de niveau 2 à périmètre constant. Répartition des actions selon la note obtenue Rapport développement durable Bouygues Construction 74-75 Réalisation 2006 données brutes Réalisation 2007 données brutes Réalisation 2008 données brutes Réalisation 2008 pondération chiffre d’affaires Bouygues Construction (Entités Opérationnelles, périmètre hors pôle Concessions) À périmètre constant, la répartition Pôle Concessions par niveau de note entre 2006 et 2008 est en progression de 14 % pour les notes de niveau 2, de 8 % pour les notes de niveau 3 et de 1 % pour les notes de niveau 4, et par conséquent en diminution de 22 % pour les notes de niveau 1. Le niveau des notes réalisées en 2008 dans les Entités Opérationnelles, pour le périmètre Bouygues Construction consolidé, montre que les pratiques promues par le référentiel Actitudes ont, dans plus de 67 % des cas, atteint un stade de mise en application des mesures ≥ 2 et, dans plus de 17 % des cas, atteint un pilotage à l’aide d’indicateurs ≥ 3. Légendes 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 0 % 0 % 1 % 2006 2007 2008 2006 2007 2008 2006 2007 2008 2006 2007 2008 2006 2007 2008 Niveau ≥ NA Niveau ≥ 1 Niveau ≥ 2 Niveau ≥ 3 Niveau ≥ 4 (Non applicable) 54 % 35 % 32 % 30 % 36 % 48 % 50 % 50 % 8 % 16 % 17 % 18 % 0 % 0 % 0 % 2006 2007 2008 2006 2007 2008 2006 2007 2008 2006 2007 2008 2006 20072008 Niveau ≥ NA Niveau ≥ 1 Niveau ≥ 2 Niveau ≥ 3 Niveau ≥ 4 7 % 9 % 10 % 62 % 36 % 26 % 50 %50 % 5 % 5 % 14 % 26 % MÉTHODOLOGIE D’AUTO-ÉVALUATION Méthodologie des auto-évaluations Périmètre autres, la note est un résultat tenant compte permet de refléter le poids respectif des Entités L’objectif est de couvrir la totalité du périmètre d’une évaluation de la mise en œuvre sur portant la moyenne de réalisation globale Groupe. En 2008, le périmètre d’application le terrain et d’une appréciation par le comité pour Bouygues Construction à 2,33 contre des auto-évaluations sur le référentiel Actitudes de direction de l’Entité. Une marge d’incertitude 2,11 sans pondération. représente 92 % du chiffre d’affaires du est liée à ces différences de méthode. Pour Groupe. Par « groupe Bouygues Construction mieux refléter le poids respectif des Entités, Vérification externe consolidé », on entend l’ensemble des Entités nous avons souhaité pondérer les notes par Après deux ans de mise en œuvre, le Groupe Opérationnelles (EO) et Unités Opérationnelles le chiffre d’affaires des Entités, ainsi que par a souhaité faire conduire un audit indépendant, (UO), hors pôle Concessions qui, bien que celui des UO lorsque le processus retenu le par Ernst & Young, de la démarche Actitudes, non consolidé, fait l’objet d’un suivi spécifique. permettait (sur 65 % de l’activité auto-évaluée). dont les conclusions et les travaux sont Processus sur tous les axes à l’exception de l’axe 2, . Le processus est défini par chaque Entité. sur la prise en compte des risques, du fait Pour la majorité d’entre elles, la note attribuée de l’application plus stricte des critères du correspond à la moyenne des notes évaluées référentiel en 2008. La moyenne de réalisation au niveau des UO qui les composent. Pour les pondérée par le chiffre d’affaires en 2008 Le niveau de déploiement est en progression détaillés page 77. Bouygues Construction (périmètre hors pôle Concessions) Réalisation 2006 données brutes Réalisation 2007 données brutes Réalisation 2008 données brutes Réalisation 2008 pondération chiffre d’affaires Légendes Sur le périmètre Bouygues Construction consolidé, la moyenne de réalisation globale est de 2,11, soit une progression de 5 % par rapport à 2007 (2,03). Axe 1 Axe 2 Axe 3 Axe 4 Axe 6 Axe 7 Axe 5 2,62 2,22 2,45 2,49 2,31 2,26 1,99 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 Pôle Concessions Axe 1 Axe 2 Axe 3 Axe 4 Axe 5 Axe 6 Axe 7 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 2,39 2,71 2,62 2,30 2,19 1,88 2,26 Rapport développement durable Bouygues Construction 76-77 Rapport d’examen sur l’auto-évaluation de la démarche de développement durable Actitudes Monsieur le Président du Conseil d’Administration, À la suite de la demande qui nous a été faite, nous avons procédé à des contrôles visant à nous permettre d’exprimer l’assurance modérée que l’auto-évaluation de la démarche de développement durable Actitudes relative à l’exercice 2008 et présentée en pages 74 et 75 du rapport d’activité et de développement durable 2008 a été établie, dans tous ses aspects signifi catifs, conformément au référentiel d’auto-évaluation, version 1 de février 2007 (le « Référentiel »), dont un extrait fi gure en Informations sur le Référentiel page 74. Le Référentiel appelle de notre part les commentaires suivants : Il est de la responsabilité de Bouygues Construction d’établir l’autoévaluation • La structure du Référentiel en sept axes et quarante-deux actions prend l’autoévaluation et le Référentiel et d’en assurer la disponibilité à la Direction en compte les enjeux majeurs des activités de construction (construction du Développement durable. durable, sécurité, lutte contre le travail illégal, riverains, attractivité…) et Il nous appartient, sur la base de nos contrôles, d’exprimer une conclusion apporte des thématiques plus innovantes (exemple : axe 7, relatif aux sur l’auto-évaluation de la démarche de développement durable Actitudes. territoires), sans les hiérarchiser. Nos contrôles ont été conduits conformément au standard international ISAE 3000 (International Standard on Assurance Engagement, décembre 2003). Notre indépendance est définie par les textes législatifs et réglementaires ainsi que le Code de déontologie de la profession. La conclusion formulée ci-après porte sur ces seuls éléments et non sur l’ensemble des informations ou des indicateurs de développement durable du rapport. Une assurance de niveau supérieur aurait nécessité des contrôles plus étendus. Nature et étendue des contrôles Pour exprimer notre conclusion, nous avons conduit les contrôles suivants : • Nous avons apprécié le Référentiel au regard de sa précision, sa clarté, son objectivité, son exhaustivité et sa pertinence par rapport aux enjeux et activités de construction. • Au niveau du Groupe et des sept entités, nous avons mené des entretiens auprès des responsables de la mise en œuvre de la démarche et de l’auto-évaluation. À ces niveaux, nous avons pris connaissance des différentes modalités de déploiement de la démarche, évalué l’application du Référentiel, mis en œuvre des procédures analytiques et vérifi é, sur la base de sondages, la consolidation des auto-évaluations. dans tous ses aspects signifi catifs, conformément au Référentiel. • Au niveau d’un panel de quinze Unités Opérationnelles* présentes dans huit pays (France, Suisse, Royaume-Uni, Chypre, Afrique du Sud, Cuba, Paris-La Défense, le 31 mars 2009 Hong Kong, Croatie) représentatives des activités et des implantations géographiques, et contribuant à 24 % du chiffre d’affaires consolidé, nous ERNST & YOUNG Audit : Jean Bouquot avons évalué les modes de déploiement de la démarche, vérifi é la compréhension et l’application du Référentiel et mené des tests de détail, Assisté d’ERNST & YOUNG Département sur la base de sondages, consistant à rapprocher les auto-évaluations Environnement et Développement durable : Éric Duvaud avec les pièces justifi catives (rapports et certifi cats externes, politiques et plan d’action, procédures et comptes rendus, tableaux de bord, etc.). • Nous avons revu la présentation de la synthèse et de la note méthodologique présentées dans le rapport en pages 74 à 76. Nous avons fait appel, pour nous assister dans la réalisation de ces contrôles, aux équipes spécialisées de M. Éric Duvaud, associé en charge de notre département Environnement et Développement durable. • L’implication managériale est manifeste à tous les niveaux d’application d’Actitudes. La sensibilisation des employés (en particulier compagnons et agents de maîtrise) s’améliore tout en gardant plus de marges de progrès. • La réalisation des auto-évaluations reste indépendante du reporting quantitatif des performances suivies par le Groupe (exemple : tableaux de bord…). Le partage des bonnes pratiques au niveau opérationnel pourrait également être renforcé. • Le Groupe apporte des précisions méthodologiques, page 76, sur les processus d’auto-évaluation suivis par les différentes entités. Les imprécisions et les différences de méthode entre Entités ont pour conséquence une incertitude sur l’homogénéité et la comparabilité des résultats consolidés d’une année à l’autre, un risque de sous-estimation des actions de l’axe 7 (territoires) et de surestimation des actions de l’axe 4 (ressources humaines). Conclusion Sur la base de nos contrôles, nous n’avons pas relevé d’anomalie signifi cative de nature à remettre en cause le fait que l’auto-évaluation de la démarche de développement durable Actitudes a été établie pour l’exercice 2008, * : Bouygues Bâtiment Ile-de-France (Ouvrages Publics et Construction Privée), Bouygues Entreprises France-Europe (GTB Construction, GFC Construction et Losinger, Suisse), Bouygues Bâtiment International (Chypre et Cuba), Bouygues Travaux Publics (TP région parisienne et Gautrain, Afrique du Sud), pôle Entreprises spécialisées TP (DTP Terrassement France Nord et VSL Hong Kong), ETDE (GET Centre Ouest, TP Normandie Val de Loire et David Webster, UK) et pôle Concessions (Bina Istra, Croatie). COORDONNÉES DES PRINCIPALES FILIALES BOUYGUES BÂTIMENT Habitat Résidentiel • Acieroïd ILE-DE-FRANCE Challenger Avenida de la Granvía, 179 • Siège Challenger 1, avenue Eugène-Freyssinet 78061 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex Tél. : 01 30 60 34 00 • http://www.bouygues-batiment-ile-de-france.com Ballestrero (Habitat Social) ZI Vaux-le-Pénil - BP 600 BP 1048 77006 Melun Ouvrages Publics Tél. : 01 64 10 17 30 Le Doublon Bati-Rénov (Brézillon) 92407 Courbevoie Cedex 20, rue Christophe-Colomb Tél. : 01 46 67 77 67 • GTB Construction 94310 Orly 6, rue Alain-Colas Tél. : 01 48 53 63 00 BP 60219 • http://www.bati-renov.fr Challenger Brézillon • http://www.gtb-construction.fr 324, rue du Moulin-Saint-Blaise Tél. : 01 30 60 43 14 BP 70156 60403 Noyon Cedex Elizabeth House Tél. : 03 44 93 21 21 39 York Road • http://www.brezillon.fr Brézillon Agence de Compiègne • http://www.sodearif.com • http://www.bouygues-uk.com ZAC des Mercières 5, chemin d’Armancourt BP 80241 (Head Office Portsmouth) 60471 Compiègne Cedex FRANCE-EUROPE Gatcombe House Tél. : 03 44 30 45 90 Copnor Road • http://www.brezillon.fr • Siège Hilsea Brézillon Agence de Paris-Nord 2 L’Étoile Tél. : 01 30 60 33 00 Tél. : 00 44 23 9269 4900 Allée des impressionnistes BP 54420 95944 Roissy Charles-de-Gaulle Cedex (Siège social) Tél. : 03 44 93 21 21 Sägestrasse 76 - Case postale 624 (Siège social) • http://www.brezillon.fr Construction Privée • http://www.losinger.ch 121, rue Paul-Fort BP 84 91312 Montlhéry • Richelmi Tél. : 01 64 49 52 00 27, boulevard des Moulins - BP 457 Élan Challenger 1, avenue Eugène-Freyssinet 78061 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex 7-11, avenue Raymond-Féraud Tél. : 01 30 60 22 92 06200 Nice • http://www.elan-france.com 1, avenue Eugène-Freyssinet 08908 L’Hospitalet de Llobregat 78061 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex Espagne Tél. : 01 30 60 34 00 Tél. : 00 34 93 261 63 00 Habitat Social Challenger • Quille 1, avenue Eugène-Freyssinet (Siège social) 78061 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex Le Marco Polo Tél. : 01 30 60 34 00 4, rue Saint-Éloi 11, avenue Dubonnet Rénovation Privée 1, avenue Eugène-Freyssinet Tél. : 02 40 99 88 88 78061 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex Sodéarif Challenger 1, avenue Eugène-Freyssinet London SE1 7NQ 78061 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex Royaume-Uni Tél. : 01 30 60 48 59 Tél. : 00 44 20 7401 0020 BOUYGUES ENTREPRISES Challenger Portsmouth 1, avenue Eugène-Freyssinet Hampshire - PO2 0TU 78061 Saint-Quentin-en-Yvelines Royaume-Uni • Losinger Construction CH-3098 Köniz - Suisse 5-7, avenue de Poumeyrol Tél. : 00 41 58 4567 500 • Marazzi (Siège social) Worbstrasse 46 CH-3074 Muri MC 98011 Monaco Cedex Suisse Tél. : 00 377 97 98 42 00 Tél. : 00 41 58 4563 500 • http://www.marazzi.ch Miraglia • http://www.acieroid.es 76172 Rouen Cedex 1 Tél. : 02 35 14 48 48 • http://www.quille.fr 44202 Nantes Cedex 2 • Bouygues UK • Warings • http://www.waringsgroup.com • GFC Construction 69647 Caluire-et-Cuire Cedex Tél. : 04 72 81 18 18 • http://www.gfc-construction.fr Tél. : 04 93 18 88 88 • www.miraglia.fr Rapport développement durable Bouygues Construction 78-79 • DV Construction • Warings • VCES Holding s.r.o (Siège social) Head Office (Portsmouth) Na Harfe 337/3 190 05 Praha 9 22, avenue Pythagore République tchèque 33702 Mérignac Copnor Road • http://www.vces.cz Tél. : 05 57 53 25 25 Hilsea • http://www.dv-construction.fr Portsmouth • Bouygues Romania • VSL France (Siège social) Rue Pierre-et-Marie-Curie Roumanie BP 98198 31681 Labège Cedex Tél. : 05 61 00 96 00 New Terminal Area • Norpac 121059 Parc « le Sextant » 2, rue John-Hadley • http://www.bouygues-cyprusairports.com 59651 Villeneuve-d’Ascq Tél. : 03 20 64 40 00 • http://www.norpac.fr Dubai • Dragages Singapore • Bouygues Belgium Atrium, Suite 205 Tennessee House Road Riverside Business Park Dubai Boulevard International, 55 Émirats arabes unis 1070 Bruxelles - Belgique Tél. : 00 32 2 558 88 88 • http://www.bouyguesbelgium.be équatoriale Pakkred, Nonthabury 11120 • Pertuy Construction Malabo Thaïlande (Siège social) L’Arc 20, rue Blaise-Pascal 54320 Maxéville Tél. : 03 83 93 23 23 510 King’s Road Ashgabad • http://www.pertuy-construction.com Turkménistan BOUYGUES BÂTIMENT • http://www.dragageshk.com • Bouygues Bâtiment International INTERNATIONAL Representative Office • Siège Boulevard de la Corniche Challenger d’El Hank - BP 16313 1, avenue Eugène-Freyssinet District 1 Guyancourt Maroc Ho-Chi-Minh-Ville 78061 Saint-Quentin-en-Yvelines Tél. : 01 30 60 56 00 • Bouygues UK Cuba Elizabeth House P.O. Box 1669 Centro de Negocios Miramar 4to Piso 39 York Road Garki Central Area Oficina n°412 5ta Ave. S/N e/76 y 78, London SE1 7NQ Abuja Miramar Playa Royaume-Uni Nigeria La Havane • http://www.bouygues-uk.com Gatcombe House Hampshire - PO2 0TU Str. Popa Tatu 36 Royaume-Uni Sector 1 • http://www.waringsgroup.co.uk/ 010806 Bucarest • Bouygues Bâtiment International • http://www.bouygues-romania.ro Cyprus Branch P.O. Box 43029 5, rue Bryanskaya PC-6650 Larnaka Airport Chypre Moscou • Bouygues Bâtiment International P.O. Box 122351 Ermirat Pte Ltd N°.19 Keppel Road Sheik Zayed Singapour • Bouygues Bâtiment Guinée Bangpuy Carretera de Luba - BP 735 Guinée équatoriale • Dragages Hong Kong Limited Kolkhoz Leningrad Rue 50 3/F Island Place Tower Let Oktyabria n°19 North Point Hong Kong • Bymaro 12 Floor, Unit 1206 Phare 2 A - 4A, Ton Duc Thang street Casablanca • BNL Engineering & Construction Ltd (BNL) • Bouygues Bâtiment International – 564 Independance avenue • Karmar • Bouygues Bâtiment Trinitad & Ul. Taborowa 16, Tobago 02-699 Warszawa Pologne P.O. Box 1637, Kings Wharf, • http://www.karmar.com.pl • Bouyguesstroï Russie • http://www.bouyguesstroi.ru 10-00 Jit Poh Building 089058 • Bouygues Thaï Ltd 489 Bond Street Road Bangkok • Bouygues Turkmen th Saigon Riverside Office center Vietnam Construction Company Ltd (BBTTCC) Wrightson Road Port of Spain – Trinité & Tobago BOUYGUES TRAVAUX PUBLICS ETDE • Thermal Transfer • Siège • Siège Challenger Challenger 1, avenue Eugène-Freyssinet Guyancourt Guyancourt 78061 Saint-Quentin-en-Yvelines 78062 Saint-Quentin-en-Yvelines • http://www.thermal-transfer.co.uk Tél. : 01 30 60 57 00 Tél. : 01 30 60 52 00 • Dragages Hong Kong Limited 3/F Island Place Tower • Ecovert Group CH 8050 Zurich 510 King’s Road Elizabeth House North Point 39 York Road Tél. : 00 41 43 288 4466 Hong Kong • http://www.dragageshk.com • Balestra Galiotto • Prader Losinger • www.ecovertgroup.com 1227 Carouge Route de Vissigen 110 - CP 4192 1951 Sion 4 Suisse Suisse Tél. : 00 41 22 90 61 880 Tél. : 00 41 27 203 43 61 Dubai Sports City • http://www.praderlosinger.ch • Szigma Coop VSL Hongrie • Siège VSL International Ltd Scheibenstrasse 70 Fahaheel Block 61 BP 305 CH-3014 Bern Building 22 Suisse Ajial Mall Tél. : 00 41 58 456 30 30 Tél. : 00 241 76 20 80 • http://www.vsl.com DTP TERRASSEMENT Facility Management Canada • Siège Challenger British Columbia 1, avenue Eugène-Freyssinet Guyancourt • Sogeco 78061 Saint-Quentin-en-Yvelines Tél. : 00 1 604 581 8179 BP 26 Tél. : 01 30 60 38 51 (Ext 115 or Ext 116) PÔLE CONCESSIONS • Siège Challenger 1, avenue Eugène-Freyssinet Guyancourt 78061 Saint-Quentin-en-Yvelines Tél. : 01 30 60 33 00 1, avenue Eugène-Freyssinet Royaume-Uni • http://www.etde.fr • Mibag SE1 7NQ London Royaume-Uni Tél. : 00 44 20 7401 0020 Avenue Industrielle 12 • Ecovert FM United Arab Emirates Emirates Road P.O. Box 111123 Pesti ut 1/b Dubai Émirats arabes unis Tél. : 00 971 4368 9911 Tél. : 00 36 96 512 772 • Ecovert FM Kuwait • Sogec Gabon Koweït Tél. : 00 965 2391 9871 • ETDE 9800 - 140th Street Abidjan Surrey Côte d’Ivoire V3T 4M5 Canada • Icel Group Ashmill Business Park Tél. : 00 242 281 12 12 Ashford Road Lenham ME17 2GQ Maidstone Kent Royaume-Uni Tél. : 00 44 1622 858 200 • www.icel-group.co.uk • David Webster Field House - Station Approach CM 20 2FB Harlow Royaume-Uni Tél. : 00 44 12 7964 5110 • http://www.dwlimited.co.uk Nortfolk Square SK13 7AG Glossop Derbyshire Tél. : 00 44 14 5785 4341 Affolternstrasse 40 Suisse Genève 9027 Gyor Libreville • Sidelaf 22, rue des Foreurs 01 BP 843 Tél. : 00 225 21 75 50 00 Mpila Brazzaville Congo COORDONNÉES DES PRINCIPALES FILIALES Conception/rédaction : Direction de la communication de Bouygues Construction – Christophe Morange (Directeur de la communication), Fabrice Marrel (Responsable communication externe), Pierre Dupuy (Chargé de communication externe). Direction du développement durable – Christine Grèzes (Directeur du développement durable). Réalisation : Photos : Photothèques Bouygues Construction – Christelle Dilosquet (Iconographie) – Crédits photos/illustrations : W. Berre : p. 63 (Drapeau bleu) " A. Billaud : p. 58 (échauffement) " L. Blossier : p. 30 (tour First) " Y. Chanoit : couverture, p. 11 (port de Tanger), 16-17, 35 et 45 (portraits) " C. Cieutat : p. 41 (portrait) " D. Cocatrix : p. 19 (Istrie), 43 (portrait) " A. Da Silva : p. 2, 31 et 33 (portraits), 13 (aérogare de Paphos), 33 (Rolex Learning Center), 44 et 52 (Boulogne-Billancourt), 45 (tour T1) " C. Demonfaucon : p. 10 (campus Montrouge) " DR : p. 11 (Rolex Learning Center), 12 (Wervicq-Sud), 13 (tramway de Reims), 18 (Cap-d’Ail), 19 (hôpital de Surrey), 32 (hôpital de Douai), 35 (Equestrian Club), 38 (Bandra Worli Sea Link), 39 (métro de Dubaï), 41 (RN1 Congo), 60 (siège ETDE), 61 (Tikopia), 62 (siège Norpac) " J. Epaillard : p. 51 et 53 (portraits) " T. Favatier : p. 1 et 31 (résidence Arboretum) " P. Guignard : p. 10 et 34 (The Sail@Marina bay), 11 et 40 (Thonon-les-Bains), 39 (portrait) " P. Maurein : p. 24 (robot) " V. Paul : p. 1, 5, 13, 36, 43 et 46-47 (A41), 10 (Pic Lorraine), 28-29 (Palays), 37 (portrait) " A. Perus : p. 57 (convention) " Photothèque ETDE : p. 27 (showroom) " F. Renoir : p. 4 (Imprimerie nationale) " A. Vilcocq : p. 1 et 64-65 (illustration) " Yelbondi : p. 59 (Planète Urgence) " L. Zylberman : p. 1 (Gautrain), 3, 6, 7, 20, 24 et 56 (portraits), 12 (pont de Masan Bay), 12 et 37 (tunnels de Chongming), 18 (Mozambique), 42 (port de Pusan). Architectes : 3 AM Architectes : p. 1 et 31 (résidence Arboretum) " Architecture Studio : p. 61 (Tikopia) " Arte Charpentier et Associés : p. 4 (Imprimerie nationale) " Artech Concept : p. 10 (Pic Lorraine) " J. Brunet/E. Saunier : p. 32 (hôpital de Douai) " P. L. Carlier : p. 12 (Wervicq-Sud) " A. Derbesse : p. 18 (ZAC Saint-Antoine) " H. Godet : p. 60 (siège d’ETDE) " Kasian Architecture : p. 19 (hôpital de Surrey) " NBBJ/Meinhardt Thailand Ltd : p. 10 et 34 (The Sail@ Marina Bay) " Polystudio International Architects : p. 35 (Equestrian Club) " Sanaa Architectes : p. 11 et 33 (Rolex Learning Center) " Société de conception, d’architecture et d’urbanisme Paindavoine Parmentier : p. 62 (siège de Norpac) " SRA Architectes/Kohn Pedersen Fox Assiociates : p. 30 (tour First) " Stedi : p. 12 et 37 (tunnels de Chongming) " Valode et Pistre Architectes : p. 45 (tour T1) " Wilmotte et Associés : p. 10 (campus Montrouge). Le rapport annuel 2008 est édité par la Direction de la communication de Bouygues Construction. Disponible en français et en anglais, il peut être obtenu sur simple demande au +33 1 30 60 55 59 ou téléchargé à partir du site Internet : www.bouygues-construction.com. Ce rapport a été imprimé sur un papier recyclé et certifié FSC (Forest Stewardship Council, association d’utilité publique internationale qui s’engage pour une exploitation durable des forêts). L’encre et le vernis utilisés sont végétaux. L’imprimeur est certifié Imprim’vert, FSC et PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification schemes, marque de certification de gestion forestière, visant à contribuer à la gestion durable des forêts). Bouygues Construction 1, avenue Eugène Freyssinet Guyancourt 78065 Saint-Quentin-en-Yvelines cedex Tél. : +33 1 30 60 33 00 Fax : +33 1 30 60 20 91 communication@bouygues-construction.com www.bouygues-construction.com E N T R E P R E N D R E À L ’ É C O U T E D ’ U N M O N D E E X I G E A N T